一直以來都用回數票 通行國道....直到今年開始實施國道計程收費
我有上國道 但我怎麼查 都查不到 繳費金額 也去便利商店查詢繳費 一直說我的車主證號是錯的!!
於是我撥了通 遠通的客服 此時 才發現 我買了一年多的車 竟然還是ETeg用戶 且裡面還有餘額!!
我詢問了 遠通客服 該怎麼處理....她竟然要我自己連絡 原車主!!
想說接近過年 需要使用國道 我就先不處理
年後 2/6 我再次 寫了封mail給遠通 過了一天2/7 接到客服的來電...也回覆了我mail
來電內容是 他們已與前車主辦好 解除舊車ETeg事宜....
2/7當天我也跑了一趟石碇服務區 遠通櫃台 儲值$500 於前車主 現有車輛的ETeg帳戶
當天 遠通客服 也跟我承諾 下午3點 就正式生效 我的車 已解除ETeg 也與前車主無關了!!
我下午3點過後 再去遠通網站申請 "非eTag繳費用戶通知服務申請" 卻還是一直出現
車主證號錯誤....
到今天早上還是一樣 遠通客服 還是告訴我 車主登記人 還是前車主!!
聯絡了將近20分鐘 最後答案還是 後端工程師 有再處理了.....我只能等
我都已經等多久了.......請問你們工程師 是怎樣?
所以這段時間 我繳費 或查詢 就只能 到它們的據點繳費....不能用我的身分證字號查詢or繳費
我們偉大的 ETeg 系統 真的有連結 監理資料嗎? 還是 選擇性的讀取呢?
高公局&遠通.....你可以告訴我 這是尛情形嗎?
