遠通為何一直要我換密碼?

我已經兩次接到遠通給我的E-mail
兩次都要我換密碼!
而且不是問我要不要換,而是說:
系統已經重設我的密碼為 : xxxxxxxx(總共八碼)當然,我沒辦法登入,我的密碼被換掉了!

以下是E-mail的原文:


親愛的客戶您好

系統已重設您的密碼為：xxxxxxxx

若您想修改為較常使用的密碼，請點選以下連結，並使用上述密碼進行登入後修改

重設密碼

遠通電收感謝您的支持與愛護~
若有任何問題歡迎致電遠通電收客戶服務專線02-77161998
謝謝。


第一次,我打了電話(兩個星期前),等了30多分鐘,終於有人接了,問了客服,他們說他們不知系統為何這麼做,但是跟我保證以後不會有這情況!!當然,我也免不了"幹譙"他一頓!!內容不外是沒有任何一個網站會"主動"改人的密碼,最多,不外乎寄封信,提醒密碼已經很久沒有變動,為了安全,建議更改密碼~~~當然,白癡的客服不斷的說~~這應該是系統有問題,他會請工程師來改善~~~


兩週後的今天,我又收到一次這E-mail了,但是這次客服電話卻變成空號
網站一樣不能登入~~~然後用了他們E-mail提供的密碼就可以登入,之後,我再改為我習慣的密碼,則可正常登入~~

有人遇過這樣的問題嗎?


電話打通了,以下是客服給我的回應:
真是有鬼~
剛剛試著再打電話,這次在語音過後,很快的,真的馬上就有一個男客服接聽了(這點給他拍拍手)
我反應了我的問題"一個月系統給我改過兩次密碼"
男客服他給我的解釋是說,可能有一個人用了跟我類似的帳號(帳號無法更改,所以希望這白癡不要在key錯了)
然後那個人在key in的時後打錯了,變成我的帳號
然後用了他的密碼~~
也就是這樣,他當然無法登入,所以就按了"忘記密碼"這個選項,系統就把新的密碼寄到我設定的信箱中
這也就是我會被系統改密碼的原因~~

要避免這問題,應該很簡單,那就是,系統應該要做一個Double Check再問一個當初申辦時的E-mail的問題就可以解決了

結論~~~~
幹!!你遠通是白癡啊~~~
這麼簡單的問題當初都沒想到~~~