話說上週我與遠通因為etag誤扣後,請小客服轉請主管與我解釋為何當初我本想把etag裝在天窗不可以,而寄了車燈型etag給我,但卻在我開A車(前檔型)時,我把B車的etag放在我皮夾口袋裡而一起出們卻遭到重複扣款(A與B車均扣到了)。
小客服花了三天把我重複的扣款給退回了,我認為這是他分內的事,但跟我解釋為何大燈型放在車內,並未貼在大登上卻也可以被扣款,我則認為是他們技術或是他的主管該與我解釋的責任!
小客服因為承諾了會請他的主管在跟我說好的時間內與我聯繫解釋,卻沒有電話來解釋這件事,是我最在意的點!
應該說,遠通,太跋扈了,反正用路人的錢他就是賺得到。誤扣款,還要我自己花錢打付費電話?
即使只是把etag拔掉,並不會增加他們在車牌辨識的負擔,因為車牌辨識早就已經是很成熟的技術,但是,大家若把自己的etag貼在別人的車上(互貼),來增加他們作業及辨識的負擔,也可以增加遠通在電話費上的成本。
已經退租的,我想遠通未來還是有機會要回來,當你再度想申裝時,說不定就會跟你要手續費用了~
我個人也反對遠通的難看吃相,甚或服務,但至於這個方式,雖然是爛步,但對付爛公司,可還有其他更有效方法?只會抱怨?那是無效的~
Maoyi wrote:
話說上週我與遠通因為etag誤扣後,請小客服轉請主管與我解釋為何當初我本想把etag裝在天窗不可以,而寄了車燈型etag給我,但卻在我開A車(前檔型)時,我把B車的etag放在我皮夾口袋裡而一起出們卻遭到重複扣款(A與B車均扣到了)。
小客服花了三天把我重複的扣款給退回了,我認為這是他分內的事,但跟我解釋為何大燈型放在車內,並未貼在大登上卻也可以被扣款,我則認為是他們技術或是他的主管該與我解釋的責任!
小客服因為承諾了會請他的主管在跟我說好的時間內與我聯繫解釋,卻沒有電話來解釋這件事,是我最在意的點!
應該說,遠通,太跋扈了,反正用路人的錢他就是賺得到。
但我建議大家,即使只是把etag拔掉,並不會增加他們在車牌辨識的負擔,因為車牌辨識早就已經是很成熟的技術,但是,大家可以把自己的etag貼在別人的車上(互貼),來增加他們作業及辨識的負擔。
最後,別炮我,我會裝etc是因為摯友需要業績,否則我也不會裝。
...(恕刪)
惟恐天下不亂~~~~~

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