以中華市話打給遠通客服計算,中華電信3分鐘要付給遠傳集團0.32元的接續費,如果10分鐘才接通客服專員,徐董就有1元入袋。難怪遠通客服的服務人員不用多,讓用路人打通後慢慢拖,等越久赚越多!真是死要赚,一毛錢都不放過!
這是一整個遠通計畫好的作業流程.一層牛剝 N 層皮.印明細, 一張 2 元.超商代收 , 一筆 5 元.有問題要打電話問, 無 080 電話, 要自己付費....有 etag , 自動扣款, 無論如何先扣再說....有 etag , 只會多收不會少收....有 etag , 有問題沒上國道, 要自己證明沒上....
我有打通過唷之前先打了約10幾通吧,每通約等了三到五分鐘接著就先沒打,等到凌晨約4點,一樣三到五分鐘後,終於通了!!然後反應完問題後,就會得到制式的回答:(我們會請專人再跟你聯絡。)原則上遠通電收的客服沒有啥用處,要快一點,直接去收費站吧!超級擾民的,去退一退吧,不然撕下etag減少被誤扣的機會,用車牌辨識有99.9%的機率是對的。