前兩個禮拜車子故障，一路從湖口拖回林口
上星期心血來潮看看ETC的紀錄，赫然發現被拖吊的那段也被扣款了
這樣它們都不能判讀，難不成又是所謂的"宿命"???
接下來更讓我吐血的是跟客服溝通的過程
第一通，一月十號凌晨兩點半
因為聽說遠通客服很難打，所以我還特別挑半夜才打電話去
不過依舊等了十分鐘吧
客服態度普通，直呼這個怎麼可能發生
然後承諾我說會請後台工程部查詢，並在24小時內回覆
第二通，一月十二號凌晨兩點
等了遠通47小時又30分鐘之後，很不爽的再次打電話詢問
依舊先給你等個十分鐘才有客服接
這個客服先說，遠通絕對不可能承諾24小時內可以回覆(暗!那是你們訓練的問題，不是我的問題)
接著又問我，為什麼拖吊會被扣款? 我超不爽的回他，這個答案應該是你要告訴我，不是由我來回答
接著我問他，那查清楚後你們會怎麼處理，他說會把款項退回我帳戶
那我問他，那你們講的"加倍奉還"呢?他的回答竟然是:那是新聞裡面講的，他也不清楚。而且退款是別的部門在負責，財務部門要怎麼退他也不知道
隔一會，他又馬上說，加倍奉還只會針對那種誤扣兩次的退，我這種不能加倍
最後，我問他說，那我倒底多久可以知道結果，他說那我48小時內給你回復
這個客服態度超差
呵呵，果如預期，等了接近68小時依舊沒有回覆
第三通，一月十四號晚上十點左右打
果然很慘，等了快十五分鐘才接通
這次是個小姐，她先說不可能48小時可以回覆的啦，至少要五到十天
她X的，48小時也是你們遠通的人講的
不過她一直裝可憐，一直對不起對不起，我也不知道要怎麼罵人
後來我問她那五到十天是從哪時算起，她說從你第一次申訴也就是一月十二號
一月十二號??? 我不是一月十號就報案了嗎?? 她查了下說，一月十號沒有報案紀錄。
灑你娘鹽巴，搞了半天第一個客服根本就是裝肖維...
雖然只是區區的二三十塊，但是卻得花費這麼多時間跟電話費去討
真是不爽到極點
Anyway，為了避免退款的麻煩，我打算等裡面的錢用完後，就去退掉eTag這個官商勾結下的狗產物
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