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遠通坑殺非ETAG用戶的手法??或說是技術干擾??

技術干擾非ETAG用戶的手法太多...這周我研究半天,就碰到二個不得不去想的問題

當初遠通自己寫說各地直營/加盟服務中心可供繳費,不收手續費,本來我查到官網上有列出各服務中心的網頁,還很高興的分享人家,請住附近的人可以參考,就可以少繳那5元手續費

前天晚上我特地找了新店安坑附近的新焦點(遠通加盟服務中心)去繳費,因為我有2筆分別是2塊及7塊錢的小額通行費要繳(正常每天就是那麼小額,大概只有假日出門玩才有可能多付錢),心想總不可能去超商交錢,還讓他們賺比通行費更多的手續費吧,結果去到新焦點現場,問服務人員說我要繳費,他們說繳什麼費?我們沒有提供服務啊,後來指著一張牌子給我看,上面寫到:相關ETAG業務,即日起到1/31停止服務!!!

卡好大水餃搞這套,你遠通全省直營服務中心也不過少少几個點,几乎都在高速公路服務區上,現在連加盟服務中心也在擺爛,找個離家近的繳費還要被刁難,這是坑殺非ETAG用戶的大絕嗎? 以前走高速公路,現場繳費或先買個回收票挺方便,多買就留著用,也不會碰到要找零什麼的制度好好的,現在搞的不常用路或短程用戶,事後辛辛苦苦為了几塊錢還特地找地方繳錢,找到了地方還什麼暫停服務,配套沒做好急忙上路,非ETAG用戶就是活該要為了交2塊錢,而要多付5塊錢手續費嗎??又或者還要繞遍大台北,特地去找少數几個遠通直營中心才能交錢??

對非ETAG用戶來說,這種手段不是技術干擾是什麼??還是變相懲罰??官僚們都不用去想到有多少人會因為這樣不完善的制度上路,而影响生活嗎??

另外我還在想因為車籍資料跟現住地不同(很少回去),可能還得抽空跑一趟監理所去變更聯絡資料,以免日後有什麼通知繳費單沒收到,突然因為某天漏交2塊通行費,而接到張罰單,而為了變更資料我還得自己抽空跑趟監理所,這都是因應國家政策改變而帶來的不便民.

高公局及遠通整天只叫我們安裝ETAG,背地裡卻一再坑殺非ETAG用戶,這種手續費,四大超商/遠傳門市賺的很爽,遠通都不用想辦法,你高公局也都不會想,交通部長今天說什麼遠通再辦不好,就考慮解約,這種廠商早該在當初一開始搞什麼紅外線系統來攪局的時候就一腳踢出去,永不錄用!拜託諸公別只會講官樣話,卻搞不好件利國利民的事,只會利商???


以下是繳費服務據點總表連結
http://www.fetc.net.tw/portal/article/show?cname=serviceCenter_location
遠通自己說的到服務中心交錢不用手續費,我找了一家要去交錢,居然到月底前都停止服務,這是那一招??

以下是遠通直營/加盟中心網頁連結
http://www.fetc.net.tw/externalFETC/eTag/download/ServiceCenter.html
有空的網友,可以去各地加盟中心看看能交錢不用手續費,究竟是講真的講假的

2014-01-10 18:32 發佈
一點都不意外啊, 早知他們會做些低下的事, 這還是小case ,絕對還有更X的事等著你

没關係5塊爺們花的起
看別人不順眼, 是自己修為不夠
5元不是繳不繳的起的問題,而是根本不應該有
wishintaipei wrote:
技術干擾非ETAG用...(恕刪)

我也遇到跟樓主一樣的問題,我到宜蘭車麗屋想報車號繳費,櫃台說沒辦法繳,但可以辦etag後在櫃檯繳。
但是我有問遠通客服信箱,得到的回應如連結第一點:
https://www.evernote.com/shard/s144/sh/2bf9f110-14de-48ab-b859-85fdca8feafd/1e10984f6b5c4d817b9868689d581622
但沒想到隔一天我到宜蘭新焦點一樣遇到同樣的情形
已經寫信給遠通客服及高公局,也打1968,都在等回應
蘋果也爆料下去了,正在考慮請立委協助...
宜蘭非etag用戶可憐,直營據點在監理站,跟著監理站上下班,等於要繳費就要請假
據點這麼少,明顯跟當初遠通與政府承諾的有明顯落差,這種種手段意圖也很明顯
只是為什麼都沒有可以有效抗衡的力量出現

nifang wrote:
我也遇到跟樓主一樣的...(恕刪)


對對..有認識立委也趕快去爆料,各地立委都有人出聲的話,就看高公局會不會再不重視
蘋果爆料的事我也想過,嘿嘿,不過想來最近應該各爆料專線都擠爆,我就靜觀其變了

廣設收費據點是合約明定也是最應該盡早達成的一項,遠通連自己的直營/加盟服務中心都還沒有進入狀況,這種爛制度就要上路,不說ETAG使用上一堆問題,連自己網站都弄不好,各項系統建置都2266,這樣敢跟國民說好了要上路

最簡單的付費問題, 要嘛就開放四大超商+遠傳電信繳費不用續費,這樣你們服務中心要收要關也不干我的事,但遠通自己想方便解決用路人付費問題,就要我們多付5元手續費,最好高公局一堆豬腦袋認為這事遠通有理啦!!!
wishintaipei wrote:
對對..有認識立委也...(恕刪)

今天打給1968,確認宜蘭車麗屋新焦點仍為遠通服務中心,報車號可直接繳費
但實際狀況是到櫃檯仍是不能繳,說好的服務據點,其實反覆認證目前仍沒有真的的功能
高公局不知真否有做好監督,現在要到遠通服務中心繳費,高速公路上的除外,在宜蘭,只有監理站
是要把非etag用戶繳費的相關權益忽視到什麼地步?
找消保官這條路已經沒效了,因為被認定是規費非消費爭議,
http://udn.com/NEWS/LIFE/LIF1/8421454.shtml
所以目前都是轉給高公局接手,找立委有人知道找誰比較夠力嗎?

nifang wrote:
今天打給1968,確...(恕刪)


1. 自01/08/2014繳費受阻至今,幾乎天天致1968、遠通客服信箱、高工局信箱、交通部信箱陳情,終有斬獲,其過程之艱辛足見政府之效能。
2. 根據高工局承辦人員曾先生(02-29096141#2472)表示,非etag用戶即日起可至宜蘭地區遠通服務中心車麗屋與新焦點,無帳單直接報車號繳通行費。

沒想到宜蘭地區據曾先生描述僅一人曾反映過這個問題,看來我還真是名符其實的刁民!
內心話:
大膽刁民!就說從你的口袋拿錢是宿命,你在反抗什麼!?
不爽不要用啊!你不知道高速公路是我的嗎?

Streit.Huang wrote:
噓噓東內心話:大膽刁...(恕刪)

當然到遠通服務中心繳費仍是有3%為遠通所有,但這是權宜之計!
好處有二:
1.不使用9折優惠,減輕國道基金之負擔,換句話說避免納稅人之稅收以此方式耗損
2.各方面減少財團收入,對財團行老百姓的有限度抗爭增,反對這不公義的種種
總合上述,個人支持國道計程,但反對財團壟斷,且該財團有中資入侵之虞,其資安系統如此這般...
我去南港車麗屋本來也不讓我繳,我說遠通說可以要他當場打電話確認,遠通就叫它們的人印單出來。

但是還是不能繳錢,原因是....車麗屋的帳務系統後端沒做無法收錢,打去遠通抗議,他叫我去網路繳。
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