小弟家人因於2013年12月底因eTag帳戶無餘額而有14筆未繳款而於1/5去seven i-bon列印補繳
繳完後順便儲值400元,但這幾天查詢下來發現遠通於1/6已先從400元內直接扣款
扣完後仍有四筆未繳款記錄,那我用i-bon繳納的560元呢???
打電話跟客服反應,客服人員說需3天的作業,之後會把560存到帳戶裡
今天已經1/8了~也應該轉過去了吧但剛剛查詢餘額仍然是0,這樣應該不正常吧!!
大家以後補繳直接用儲值的方式吧,而且儲值要超過你的欠款喔~不然會因餘額為0而導致無限循環的欠款
另外在補繳的過程中也帶出了一筆2009年未繳款的紀錄,我也一併繳了
理論上2009年未繳款應該已經被開罰了,但還可以於2014/1/12前繳納,且家人也從未收過催討通知
跟客服反應好像都是我們沒有去儲值的錯,且目前他們客服無法查詢到超過一年前的資料
誰會記的2009年的某一天你有沒有經過哪阿,看起來比較像是ETC系統轉換時的所發生的錯誤
以上種種害的我們現在那台車都不敢開上高速公路
大家有空還是多花點時間對一下帳戶吧~
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