相信大多數的人工作忙碌。各種水電、電信費不太留意明細!
爸爸用某家電信,每月固定只繳月租費200元。
昨日收到1000多元的帳單,覺得怪怪的!我老婆立刻打到客服。
客服竟說:那800多元就不用繳了!(我實在懶得po明細了,只是提醒大家多注意)
我老婆追問,那800多元是哪來的,客服也沒法明說。只強調不用繳了!
我納悶的是,用戶的通話費用可以這麼不嚴謹嗎?
該我付的我就老實付,不該我付的可以客服一句話就不用付?!
那整個機制是???我不懂…
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