我想要表達的是，保證不只10個人，而且如果真的是10個人，我也是那10個人之一。
<寫在前面>
自從免費三天過路費，我看到我帳戶莫約400元，
剛好要回南部一趟，所以就滑了一下手機，結果發現app軟體沒辦法查，
上網google了一下發現，原來遠通電收被網路攻擊了，
所以整個app癱瘓了。
<事發經過>
我出發前的十分鐘，我跑去了便利商店儲值了1000元，
接著就帥氣了，在我拿到便利商店的收據後，
我覺得有點擔心，不知道網路攻擊會不會造成我的1000元沒有入帳(應該要即時)
果然一查我的餘額還是一直維持在400多元，
並沒有變成1400多元，礙於時間的關係，我還是開車上路了，
沿路上我一直的撥遠通電收要轉客服，根本就接不通(形同虛設)
我極度的懷疑，客服只有一個人
而且這些找客服的電話全部都是付費的，不是0800的，
後來等到我一路從北到了台南，有些睡意，轉進休息站臨睡前再撥了幾通
<開始交手>
真他媽的終於讓我撥通了，一個男客服，給我的答案超級制式的，
說:我會紀錄，告訴工程師請他們處理，還會派一個專員打電話給我。
我睡意全消完全火大，跟他很大聲的說(其實不用很大聲，只是整個火都上來了)
你的電腦難道什麼都查不到嗎?(中國信託的客服就相對強大太多了)
最後他說會在24小時以內有一個專員打電話跟我聯絡。
隔天，我處理完事情，北上經過仁德休息區，直接殺去遠通電收告訴他把1000元入我的帳。
我把便利商店的明細給他看，要他再調我的etag儲值紀錄出來，
接著他就男客服上身，告訴我說他會幫我反應給工程師，
說我的錢在便利商店那裡，不能幫我把1000元加回去，
這個時候我完全火大到只差沒大聲飆個"幹你娘"送他，
大概服務區裡面在排隊遠通電收這邊的，大概早就知道我跟他在吵什麼了。
我直接大吼他
<先生，我etag裡面的錢這一趟來回北高一定不夠，所以我在出發前就儲值了
現在是你這個爛系統被網路攻擊，讓我變成不足餘額扣款，之後還要找時間去補繳，
我現在很火大，我要我的1000元進到我戶頭!!>
後來他把我的便利商店明細拿去印，然後告訴我扣款是通過etag後第三天才扣款，
還有時間，他會幫我把錢在第三天之前弄進我的帳戶，
我還是很不客氣，我問他<你給我一個明確的時間，幾天>
他回我<兩天>，我當下就大聲嚷他<我明天就會扣第一筆的錢了，你給我兩天!!!>
後來他說<我會盡快幫你處理，
如果因為是遠通的關係，造成你的權益損失，不能有折扣或是還得要補繳，
那你這些單據留著，上面日期印得很清楚，遠通應該會要全部幫你吃下來>
經個了這快40分鐘的不愉快，我又繼續往北開，心想，先回到家再打算。
就在下午五點多，我覺得都應該要下班的時候，遠通的(專員)撥電話來了，
我在電話裡面又跟他火大說了一次，這一次(專員)是女的，聲音還不錯聽。
專員在電話裡面也是跟我說，她會跟工程師說明，拿便利商店的帳跟遠通電收的帳比對。
不怎麼愉快的就結束這一通電話。
<結局>
再經過一天，我上網去查我的餘額，1000元進來了，時間就是我當下儲值的日期，
沒多久，女專員電話打過來了，問我有沒有這一兩天去儲值，
原來我的帳戶變成了2400多，應該是仁德服務區的那個男生也真的就"盡快"幫我處理了，
所以女專員幫我用了1000，而仁德服務區那邊也幫我用了1000。
這應該算"褒"，因為我去查，
真的耶，兩個時間點分別為我當天的日期，跟我去仁德服務區吵完的隔天。
不過我跟女專員說，你把我不是儲值當天的那1000元拿掉，
我不想浪費那麼多錢在遠通的帳戶裡面。
但是整個過程真他媽的是"貶"
