打電話去詢問..
我:我的扣款記錄有誤，幫我查詢..
遠:查了後，告知，我們的系統都沒有問題...
我:那我要求你幫我調過站畫面..
遠:我們只有欠費，才能有畫面，你要畫面，要去跟高速公路調....
我:無言了我...
遠:(查明後會回報你)
6/19 依然沒接到電話...
在次打去客服...
同樣的問題，不同的客服，同樣的回答...
我:那我要怎麼處理...
遠:你要到直營門市...
我:再度無言....你們的錯，要我自己到自營才能處理，太扯了吧..
如果最後証實，是你們的錯，你們如何補償?我可是請假去辦理的。
遠:補回你被誤扣的金額..
我:再度無言...
我:自行上網查直營門市電話，得到以下畫面...
不同的門市，全部的電話，都是同一個...一樣的客服系統......(傻住)
---------------分隔線---------------
我之所以如此的確定，是他們的錯原因如下:
1.車100%沒上高速公路，沒過站。
2.我們有二台車，車號相近
一台XXX-XX89，另一台XXX-XX98 (XXX都是相同的字)
而98這台車，當天，有南下，去程，只扣了1站，回程，扣了4站。
而89這台車，當天，沒動，被扣了3站。
附上二台車的查詢記錄如下:
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最後:我想請問遠通...
1.遠通到底是用什麼方試在扣款的?(都照你的規定，貼了正確的位置)
你們是電腦在感應??還是「人眼」在感應??
2.誤扣了，還要自己去直營門市，跟本沒辦法申訴..(網上電話，全同一支)
3.今天還好，我二台車是自己的，一下子就查到問題了。
如果今天是二個路人甲、乙發生的...不就查到死?
會不會造成人家，家庭革命啊??
---------------------6/20更新-------------------------
很多大大有認為是「二台貼錯」的情況，我把從0元到6/18日的所有交易全po上~
我不知，如果真的貼錯怎麼不是一開始就有問題呢???
-------------------6/20(16:20)再更新------------------------
客服主動來電告知如下:
1.二台車，貼相反。
2.我們已內部作業，將二台車的資料更正，E-tag不用重貼。
3.誤扣部份，已補扣、補回錢。
4.送一份精美小禮物給你。
以下是我的問題點...
1.在撥打客服這幾通電話中，我從來沒有提到98也是我的車，我只有講89被誤扣款，
今天客服竟然可以跟我講「二台車貼錯」...(你們也是有專人在上網看資訊?)
2.關於遠通內部資料更，不用重貼的問題...今天如果是二個不同的路人甲、乙，你就
能隨便將申請的資料做修正??(這點才是最妙的)
3.關於，是不是真的貼錯，我98那台，從6/1開始，就都有正確的扣款，而89這台，我
一樣有去試試是否能正常扣款，在6/13號前，都是正確無誤的，關於這點，遠通也是
沒能說個準。
以上，是整個事情發生的經過及處理結論，遠通怎麼說，我也只能接受，還能怎樣????
你說是二台車貼錯，我也只能認了，只是為什麼前後交易記錄這麼多筆，就只有單單「錯三站」?
你們沒法有個準的說詞。
附上補回圖
----------------6/24更新----------------------
跟據網友所講，某報報導~
遠通說6/3有通知我，回去更正，我不理會，現在出錯又怪東怪西?
請問遠通可否舉証你們的通知??
你們是用什麼方式通知?通知誰?有沒有圖片?錄音檔?請你們提供!!
還有~小禮物我收到了~不是各位夢到的筆...而是一個「鑰匙圈」~附圖~
