大家一起來蓋高樓-跟高公局申訴ETC扣款失敗的 文請貼上來,壹起分享

我先貢獻第一篇

主要是去函要求公佈"會造成E通機扣款失敗"的 隔熱紙清單
以免其他車主貼到!!

發文日期:中華民國100年5月27日
發文字號:業字第OOO號
承辦人:XXX
電話:
傳真:
電子信箱:XXXX@freeway.gov.tw

主旨:有關台端詢問隔熱紙事宜,復如說明,請查照。
說明:
一、 台端100年5月24日電子信件敬悉。
二、 有關公告易造成e通機扣款失敗之隔熱紙種類1事,經本局與遠通公司研議後,為了避免無端爭議,決議比照日本處理模式,即採被動告知方式,若用路人有需要相關訊息,可逕洽詢遠通公司,服務人員會告知何種型號之產品易造成扣款失敗。
三、 另,遠通公司網站於客服中心 - 服務問題Q&A – 產品相關選項中亦提供「車子有安裝隔熱紙,使用e通機通行是否有影響?」「答:本公司ETC使用紅外線感應,使用紅外線波長介於850nm~900nm之間。若您的車輛前擋玻璃有安裝隔熱紙且有遮蔽到ETC使用波段,將有可能影響e通機扣款,建議您詢問隔熱紙廠商您使用的隔熱紙規格,再行評估貼用何種隔熱紙。另您可洽遠通直營門市或客服中心(02-77161998)詢問相關問題。」等相關資訊。
四、 感謝您的來信及熱心關懷ETC相關事宜,若仍有任何疑問,也請您不吝指教,高公局諮詢電話02-22971414。
正本:XXX 君
副本:

皮球動線:
車主->高公局->遠通->高公局->隔熱紙廠商

所以當你貼了 隔熱紙,裝了E通機,發現扣款失敗,記得算高公局壹份!!
因為他的無能和縱容,未來會搞到更多車主會扣款失敗。
為什麼不主動告知呢?怕得罪隔熱紙廠商?就不怕得罪車主?
大家記得扣款失敗就寫信跟高公局抱怨一下!!
2011-05-27 19:23 發佈
主要是抗議,加強機等很久,每次扣款失敗,要補繳的 麻煩和補繳NT40
並要求公佈會擋得ETC的清單

一、交通部100年1月25日轉送台端致部長信箱反映事項敬悉並說明如后。
(一)台端申訴遠通公司服務態度欠佳及未積極處理台端座車隔熱紙阻擋ETC訊號收發1
案,查台端使用3M廠牌型號 M70隔熱紙導致ETC交易失敗,遠通公司已於99年11月16於
新竹門市登記預約特殊隔熱紙專用OBU,該款OBU原已穩定生產,惟因部分零組件規格
特殊,取得困難,經連繫多家替代產品均無法通過驗證。遠通公司表示:目前OBU原廠
已發現問題癥結所在,並積極投入新機之改良且已於日前順利完成,預計門市將於2月
初通知台端前往更換新機,造成台端諸多不便,尚祈見諒。
(二)台端建議應公布會造成扣款失敗的隔熱紙1事,因目前市面上隔熱紙產品日新月
異,遠通公司無法即時掌握市面上所有產品之特性,本局已責成該公司應積極溝通各
隔熱紙廠商提供相關資訊,以確認使用範圍,惟此仍需仰頼各家廠商配合測試始得確
認無誤。
(三)台端主張遠通公司既已同意台端申請特殊隔熱紙專用機,應從申請日起,所有ETC
扣款失敗,均應補繳38元即可,不需因為連線失敗而補繳40元1節,因不論ETC扣款成
功38元或失敗補繳40元費用均全數納入國庫,此為ETC立法時既定策略,還請台端諒
察。
(四)依照道路交通安全規則第39條第9項規定「汽車車窗、擋風玻璃不得黏貼不透明之
色紙或隔熱紙」,還請台端留意所貼隔熱紙應合於上述規定。
二、台端關心路政,特致謝忱。
國道高速公路局局長 曾 大 仁 敬啟



200530 補充:
1.目前手上拿到的是"加強的加強機"
2.仍然會有扣款失敗的現象,
交通部和遠通虎爛的的"萬能"加強機,對我是沒有用的!!
3.遠通電收說如果受不了,願意退錢給我。
yhcheng wrote:
主要是抗議,加強機等...(恕刪)

-------------------------------------------------
此大樓非常值得蓋,推一下.另外希望也能像1樓一樣把皮球動線寫出來,讓人了解這些x官的嘴臉.

aopen168 wrote:
----------...(恕刪)


謝謝,
希望這棟ETC 公文大樓能蓋起來,

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