kulian wrote:
去年ETC
莫名其妙被罰了三千多那筆
之後申訴無效
我的理由是手機未收到任何簡訊
催繳信件也無收到~
等郵差有做投遞送件動本人收到時已經是罰三千多這筆
客服給我訊息是
當下已有發簡訊通知繳款(客服有證明何時發訊)
但如果當初未開機收不到催繳訊息也算發出!!
(恕刪)
這和我辦遠東的信用卡狀況一樣，
我沒收到訂單，結果被扣違約金及利息，
我就反應客服，
他們也是一樣的回答，告訴我，我們已經都寄出了，
我請他們的客服主管來接電話，發洩20分鐘，重點是
1.你們遠東只在意帳單有寄出，不在意客戶有沒有收到，這不是金融服務業該有的態度。
2.你們遠東在意這些小錢，不會幫你賺到大錢，客戶會先跑光。
3.反正遠東少我一個客人也沒有多大影響，所以我們只能無奈的報怨。
4.我告訴他們，我已經辦了3張外商銀行的卡，請遠東學學其他銀行服務的精神與態度，
不要怪台灣人不支持台灣人，先想想台灣企業怎樣對待台灣人.
結論:XX沒落魄久，
不照道理的經營行為是不會長久的。
