sihsiao wrote:
要是我，我也會割隔熱...(恕刪)
多幾個樓主大的例子
就換遠通要大家"自宮"了...
2012/08/08 上午10:50 我到新竹X麗屋裝Etag 明明店經理幫我檢測前擋隔熱紙無法感應，
非常清楚告訴申辦的女店員我要申裝"車燈"型，約一分鐘就把貼紙給我要我請服
務人員幫忙貼，我沒有馬上離開店內去貼，先看看行車紀錄器+衛星導航，約10分
鐘後才出去貼，後來的情況也如您所遭遇的窘境。在我據理力爭的結果，女店員要
我自行到新竹湖口或者高速公路休息站的遠通直營門市更換，我覺得非常不合理。
服務人員犯錯卻要懲罰消費者
!! 雖然最後有聽到一聲抱歉，但仍難消我的怒氣。離開新竹車X屋之後立刻撥打0800的客服電話申訴，請總公司處理。來回幾次電話
後，最後由新竹店經理來電，大意是"您覺得要如何處理"?本來經理建議400元儲值費
由他吸收，然後我再重新申辦一次。後來我協議"請該店員工到我公司把車開到湖口休
息站更換貼紙後開回來還我，來回油資由車麗屋負擔。最後，就這樣把事情處裡完了，
中餐時間就使用該員工的私家車代步。
今天遇到這個狀況，據店經理說今天是第一次發生，我才不相信! 明明女店員說之前也有這種狀況。
建議在新竹的朋友可以到"麗X坊"比較看看，服務差很多，而且麗X坊的店長很用心，之前在大潤發
集團待了很久，對於客服比較重視。給大家參考一下
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