打死都不能儲值到對方帳戶..
請遠通幫你退費..
而且我相信這一定是作業人員的錯誤..
怎麼可能是用戶自己車號搞錯
我的相簿
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世界宇宙無敵超可愛.. "北極熊"
1.今天一直接到02的電話,因為很忙漏接很多通電話
回撥回去 是HappyCall也不知道哪邊打來的
直到下午在車上才接到客服電話
2.對方告知我有人儲值錯誤 希望我能夠幫忙
對方車號ABCD-XX 我老婆車號AECD-XX 都是同一家租賃公司
但是方法只有兩種
(1)匯款給對方
(2)儲值給對方
而且感覺語氣不太好 希望我明天就能夠解決
3.當下認為是詐諞集團 我說我會回去登入儲值系統看看是否真的有2000元 並請客服留下連絡姓名
4.傍晚查了儲值系統 的確有多了2000元 並回撥客服 但是當時客服無法解決我的問題
====分隔線====
第一 我並不想要拿2000儲值跟對方交換 因為我老婆一年開高速公路 不到五次 等同於浪費(驚)
第二 今天如果我是儲值錯誤的人
會不會因為遠通的疏忽 (因為我誤拿了2000元,而且還需要我趕快儲值或匯款給他) 害他通過ETC造成扣款餘額不足等相關問題
這問題 我不知道遠通有沒有先幫人家處理
因為我看儲值的時間點差了有6天
對方不知道過了幾次ETC
第三 我認為這儲值系統有漏洞
畢竟這是個案 因為是租賃車 在儲值時僅僅需要車牌與統編
這下子問題來了 要是有心人士 想要亂搞 (台灣租賃車的統編應該很好找)
今天儲個100 明天儲200 後天儲個1萬
在目前遠通還沒有"正常"的處理程序下 你每天只要搞這個 你就飽了
第四 一個大公司的處理態度 對於這樣的個案應該是第一次發生
我晚上打過客服 客服人員也是跟我回應說 儲值錯誤只能靠對方儲值相同金額回去(但我覺得一般人機率應該很低)
大家對於遠通的感冒 我也不是不知道
但是今天卻要我拿錢去儲值 真的是很好笑
我老婆一直在說 "我也是受害者啊" =_=
最後 聲明我不會拿2000去ETC使用
我只想早點回覆平靜的生活
夜深了 祝大家好眠
Ynib wrote:
1.今天一直接到02的電話,因為很忙漏接很多通電話
回撥回去 是HappyCall也不知道哪邊打來的
直到下午在車上才接到客服電話
2.對方告知我有人儲值錯誤 希望我能夠幫忙
對方車號ABCD-XX 我老婆車號AECD-XX 都是同一家租賃公司
但是方法只有兩種
(1)匯款給對方
(2)儲值給對方
而且感覺語氣不太好 希望我明天就能夠解決
3.當下認為是詐諞集團 我說我會回去登入儲值系統看看是否真的有2000元 並請客服留下連絡姓名
4.傍晚查了儲值系統 的確有多了2000元 並回撥客服 但是當時客服無法解決我的問題
...(恕刪)
對方指的是"遠通"還是另一個車主??
說實在的
如果是我
我不會退or儲值2000給對方
我會請遠通想辦法自己解決
然後再去警局報案證明自己不是故意侵占(雖然警察不太會裡你)
畢竟這是遠通自己搞的
而且他憑什麼口氣不好
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