SpaceX wrote:
網兄是非eTag用戶...(恕刪)
新焦點說他們沒辦法申請，一定要去愛買那間直營門市
這表示1968跟遠通電收電話果然是相通的
一直在跳針說這要本人去門市辦理，我就說我去了你們給的資訊不正確為何我要多跑一次
搞到後來，遠通電收說明天會派人來找我辦理，我不用在過去門市
chiang：01上嘴砲太多了
SpaceX wrote:
網兄是非eTag用戶...(恕刪)
我是當場填完申請單，櫃台小姐當場輸入電腦之後，我回到家用帳號密碼就可以查詢明細了 !
再補充說明一下，單子上的"帳號"欄位雖然有註明由服務人員填寫，不過小姐是請我自己填寫的 !
中間 "申請電字帳單服務" 的部份我是勾不同意 ... 不是我不愛護地球，只是對於他們用電子帳單省下來的成本並沒有回饋給用戶覺得 ..... 不管寄的單位是遠通還是高工局 ~
單子上沒有寫，不過小姐有口頭詢問願不願意收到一些廣告之類的郵件，我當然是回答不願意 !
小姐有說帳號只能用英文字母和數字，不能使用符號。 而系統會預設使用我申請的帳號來當作密碼，我回家可以再自行更改密碼。
＊我是在台南市永華路的新焦點申請帳號。
沒有永遠的景氣不好，也沒有永遠的景氣好，只有永遠的貧富差距 !
SpaceX wrote:
謝謝熱心分享因為ud...(恕刪)
我來說一下我3/18去辦的"搞笑體驗"....
一開始也是很懷疑到底加盟的可不可以辦, 結果上網查看
以下摘錄於: http://www.nownews.com/n/2014/03/14/1148936
"遠通電收今(14)日表示，3月15日起，eTag及非eTag用路人都可以到全台120個遠通服務中心，由服務人員協助申請帳號密碼，然後登錄遠通電收網站即可查詢通行交易明細，不須再臨櫃查詢及列印，省時、便利又環保。"
上遠通網站也是只有寫至遠通服務中心辦理
http://www.fetc.net.tw/events/billboard-detail.html#103&8ad1996f4377682e0143a4472be90010
"非eTag繳費用戶: 為保護您的個資，網站無法提供「帳號申請」服務，請您親臨「遠通服務中心」，由服務人員驗證相關證件並提供網站查詢帳號與密碼，以後即可至網站查詢。"
想說這樣應該表示只要遠通服務中心應該就都可以囉!
點進遠通電收服務中心列表, 找到了離公司很近的一家新焦點
台北大直-(新焦點) 加盟 台北市內湖區內湖路一段362號
(看到有一欄 "通行交易明細查詢", 想說這是之前拿來標定可以查明細的據點, 也不以為意)
所以呢中午吃飯的時候我就請我老婆帶著證件(車主是掛老婆名字,公司也在附近), "興高采烈"的來到新焦點.... 一進去有點傻了,原來所謂的遠通服務中心就是在小小的結帳櫃台上方多掛了一幅"遠通電收"的布...心頭開始浮現不好的預感....不管, 先跟小姐表明來意:
我: 我想申請"非eTag用戶通行交易明細查詢帳號"
小姐: (愣了一下): "好!...嗯...先生不好意思喔,貼紙只剩較長的那種"....
我: 較長?貼紙?我不是要來申請那張醜到爆的ok蹦,我是來申請"非eTag用戶通行交易明細查詢帳號"
小姐: (繼續有聽沒有懂發楞中)...
我: 3/15 開始....嗯...你上一下遠通官網, 首頁有寫....
小姐: (弄了一下電腦看著螢幕..一臉狐疑).嗯..我們這邊沒有提供這個服務喔,你應該要去直營門市辦..
我: 可是官網和網路新聞都說遠通服務中心就可以申請啊? 所以現在遠通又在搞笑囉?
小姐: ..........
回到公司, 大約 13:40 時我就打電話給遠通客服:(只列重點, 省略一些廢話)
我: 請問3/15後: "非eTag用戶通行交易明細查詢帳號"是否只能到直營門市申請還是只要是遠東電收服務中心列表中的都可以辦, 不管是否加盟?"
小姐: 只要在列表中的都可辦不管是否加盟。
我: 你確定列表中的全部都有提供這項服務?
小姐: 是的, 都有。請問還有甚麼問題嗎?
我: 可是今天我去了其中一家, 結果服務小姐說沒提供這個服務耶。
小姐: 嗯...請問您是去哪一家?
我: 台北大直-(新焦點)
小姐: 嗯...是喔! 先生! 那我提供另一家地址給你可以嗎?
我: 不可以! 這家離我公司最近, 如果都可以申請, 我幹嘛捨近求遠? 又不是閒閒沒事做!
小姐: 嗯...先生真是不好意思...那...(結巴中...)
我: 可以請您們打電話去那一家查清楚到底是甚麼狀況, 確認之後再回我電話嗎?
小姐: 嗯...好! 先生請問您的車號是?
我: (問車號要幹嘛?) xxxx-xx, 車主是我老婆, 我沒有申請 eTag 喔...
小姐: 那....我們大約2點(嗯, 2點半)的時候打電話回覆您, 可以嗎?
(可能突然發現已經快兩點來不及, 所以趕快改口2點半)
我: 好! 謝謝您!
約 13:45 時電話響了....
小姐: x 先生您好, 有關您剛來電詢問申請 "非eTag用戶通行交易明細查詢帳號" 的問題, 是要有打星號的才有提供這項服務喔!
我: 打星號?....(是 google 重要郵件嗎? 哈!)
小姐: 就是列表上有打星號的....
我: 那剛不是有請你確定是否只要列表上的全部都可以
小姐: 嗯...先生對不起, 經確認是只有有星號的才可以
我: 那有星號的整個台北市只有4家, 新北市那麼大也只有5家(心中OS: 說好的3600個點呢?), 會不會有點誇張?
小姐: 嗯...不好意思, 目前就只有星號的有提供這項服務
我: 那可以請您們網頁還有新聞稿寫清楚嗎? 不要每次講的好像都弄好了, 結果卻是只是拿來應付用的
(跟大家講120個點都可辦結果根本不是那麼一回事)(心中再度OS: 說好的3600個點呢?)
況且連您們客服自己都搞不清楚了, 一般民眾怎麼搞得清楚?
小姐: 嗯...先生對不起, 這方面我們會再請相關人員改進的, 請問還有甚麼問題嗎?
我: 沒有了...謝謝! 辛苦您了...881...(唉...可憐的客服....)
報告完畢........
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