flybluepig wrote:
就好像政客跟財團從村裡牽走了一隻羊
本來想說大家互相cover，最後分幾片羊肉給村民就能交差了
想不到村民沒那麼好打發
本來就是分幾片羊肉給村民就能打發掉了
如果一開始就打著OBU免費送配合車籍資料直接掛號免費寄給車主
然後使用ETC過路費一律35元
相信大家早就搶著用了
已經發文至 高工局，但回覆給我的信件官僚非常大~
josew wrote:
想說用一些時間的 全民體驗方案 "每次皆可以扣款，從無失誤或是未扣款過"
才花錢去裝機.............但!
第二次上路就.....................
爛!
爛爛
爛爛爛!
爛爛爛爛!
爛爛爛爛爛!
爛爛爛爛爛爛!
爛爛爛爛爛爛爛!
爛爛爛爛爛爛爛爛!
你們回覆的太官僚吧 ? 有看到我內文寫什麼嗎 ?????????
一、交通部100年5月20日轉送台端致部長信箱反映事項敬悉並說明如后。
(一)扣款失敗案件，其原因可歸類為人為因素、系統因素或因不確定干擾因素所致，遠通公司需由原始資料檔案透過後端檢測及事件判讀，始能確認事件發生原因為何。
A:怎麼可以歸類為人為因素，我新裝 使用第二次 ( 當天只有經過員林沒有扣到款；其餘的收費站仍有扣到款 )這代表什麼 ? 你說人為 ? 主因絕對是 " 系統因素 "。
(二)有關ETC「扣款失敗」者，其後續通行費追繳金額說明如下：
1.用路人因素：例如卡片餘額不足、電池電量不足、未插卡..等原因，因該使用方式違反ETC預付機制，故無法給予折扣優惠，其後續仍以原公告費率（即40元、50元、65元）向用路人進行欠費追繳。
A:我內儲值仍有上千元，裝機不到2個星期就沒電 ? 我難道閒閒開車在高速公路還可以拔插卡 ? 拔電池 ? 你要我危險駕駛嗎 ???????
因 ETC 自己的問題扣款失敗 還要我多付 2 元還要付手續費 ~ 這真的太扯~
2.收費系統因素：倘扣款失敗原因屬遠通公司電子收費系統所致，則該筆欠費之補繳金額當依折扣金額予以收取，同時並免收作業處理費。
(三)綜上所述，考量扣款失敗原因需進一步進行檢測，建請台端至遠通公司直營門市檢測e通機，倘該筆欠費屬ETC系統因素所致，本局將要求遠通電收公司退還其補繳手續費。
A:免收作業費 ? 那我在網路上補繳 仍多被扣 1 元的手續費 你們要退給我嗎 ?????????????????????
該比絕對是 ETC 系統所導致，請補給我手續費 1 元(喔!應該得加上使用ETC優惠為38元，應該補給我3塊錢)。帳號須要給您?還是請遠通 ETC補給我 ?
(四)另有關隔熱紙衍生扣款失敗1事，經查現行市面上確有數款隔熱紙因阻絕光線頻波與e通機感測頻波相近，容易導致部分案件扣款失敗，若台端車輛所使用之隔熱紙，確屬前述易扣款失敗之款式時，遠通電收公司將免費更換特定隔熱紙專用e通機，以維台端使用權益。
A:你又說 我的隔熱紙有問題，那我第一次使用時經過的收費站或是當天我經過的收費站(除員林站)之外，都可正常扣款
那還是我的問題嗎 ?????????????????????????????還是我在開車的途中可以自己更換隔熱紙故意讓它無法扣款????
我說了
當天除了 """"員林站""""之外 其餘收費站 ETC 皆可扣到款，您怎麼可以拖說 "我的隔熱紙因阻絕光線頻波與e通機感測頻波相近倒致無法扣款" ?
煩請您再次回覆! 感謝
小王
二、台端關心路政，特致謝忱。
國道高速公路局局長 曾 大 仁 敬啟
-----Original Message-----
From: 交通部民意信箱 [mailto:motceyes@motc.gov.tw]
Sent: Friday, May 20, 2011 10:01 PM
To: Jose
Subject: 交通部電子信箱回覆管理系統
您好：
您的電子信函我們已經收到了，關於您提出的問題及建議，我們已經交付權責單位妥
慎處理，並將儘速回覆給您。衷心歡迎您利用這個信箱，我們會誠懇地接受作為未來
施政的重要參考。
稍後您可點選
查閱辦理情形
謝謝您的來信。祝 平安健康
交通部部長電子信箱 敬啟
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忠貞744.憲204特車退役.愛台灣啦!!
josew wrote:
首先 上次那個扣款失...(恕刪)
遠通電收和高公局態度就是:千錯萬錯都是車主的錯。
他們都不會錯，
高公局也不想想，如果真的是系統錯呢?
過八站，扣款失敗兩次，那還是車主錯嗎?
假設我壹次扣款失敗，
而遠通電收報給高公局說是我扣款成功。
上繳38元給高公局，拿壹次服務費,A元
回過頭跟我收40元......有價差喔!!
(40-38+A)=2+A元 喔!!
壹天下來，應該很可觀!!
難怪他們不急著解決。。。。
跟據大清律例，做個 假設應該不犯法吧，各位大人!!
當然這不是重點，重點是"扣款失敗，原因未明"情況下，
車主要承受
(1)NT40元過路費，
(2)補繳的成本
天下哪有系統不出問題，但他們給人態度卻"千錯萬錯，都是車主的 錯!!"
遠通對扣款失敗不必做任何事，這是讓我最不爽!!
壹副你奈我何的樣子，
交通部這個遠通電收的下級單位，卻一直在護航。
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