新春團拜 交長給交通部八十分
辨識錯誤都是塗污變造的問題
遠通電收表示，自計程收費上路以來一個多月，成功處理了5.2億筆通行交易，創造的總環保價值，包括不需停車繳費，而減少的2萬公噸碳排放，等同62座大安森林公園每年的吸碳量。遠通電收感謝用路人共同支持電子收費，從交通面提升台灣的環保力。 遠通電收客服中心於春節期間，以200席人力輪班，以質量均等的服務，讓每天3千多通的電話量，平均14秒內就能接通。 遠通電收網頁及APP在假期間服務無中斷，網頁尖峰流量達到同時 6,655個連線數，APP尖峰流量達到同時 2,415 個連線數；遠通電收同仁於春節期間，全力以赴，以最高的努力展現實際作為。而春節免收費時段一結束，遠通電收於今天又立即將收費系統調整回原三段式費率的模式，展現效率與彈性。 遠通電收表示，春節期間，仍有因車牌髒污毀損、影響辨識精準度以致誤扣其他用路人的個案，為保障未通行國道用路人權益，遠通電收會列管這些車牌號，並將車牌資料提送高公局。而因問題車牌不僅造成收費問題，亦為治安上的隱憂，追查問題車牌更會增加整體社會成本，遠通電收籲請政府以公權力積極追查塗污變造車牌。也請用路人以通行次日起第三天的出帳扣款紀錄為準。
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