akailook wrote:請問是累積到多少次...(恕刪) 我也沒特別記欸一年應該有吧不過我可以肯定,遠通的通知書如果一直不理他是會被降格,無法儲值的因為他以為你是貼ok蹦的etag用戶,但實際上都用車牌辨識在扣款,遠通一定會知道印象中收到四、五次通知書吧打電話去問客服應該比較清楚
jeffpyfp wrote:我的撕掉兩年多了,...(恕刪) 你放車子裡面也會被感應到bzchang wrote:我也沒特別記欸一年...(恕刪) 我撕掉也快兩年了第一年有被通知外 之後都還好我平均一個月都會中北往來高速公路兩次 算是用量不小但也都沒被關切 可能我車牌比較乾淨 比較好辨識
bzchang wrote:我也沒特別記欸一年...(恕刪) 這個問題可以看一下這裡有人回覆過「遠通針對eTag感應不良的車輛會發送簡訊,通知車主回服務中心檢測原則上超過時限未進行檢測的車輛是有可能轉為預約用戶預約用戶與儲值用戶差別是沒有繳費九折的優惠仍然可以正常使用儲值帳戶功能如果是希望回服務中心檢測但是沒有時間也可由其他人開車回服務中心出示簡訊或通知書或由門市人員協助處理以上資訊提供參考」照這樣看...應該是不會有被降格就沒辦法儲的問題只是如果想要維持繳費九折,就要開車回去檢測重貼這樣
極高帥弟 wrote:這個問題可以看一下...(恕刪) 那就怪了,我的確是因為好幾次去超商無法儲值打電話去客服詢問,得知我的帳戶一直沒偵測到使用etag(而是使用影像辨識),被降為預約用戶,所以不提供儲值服務不過只要在優惠期限內去繳款,還是有9折,只是要多付手續費而已最近一次繳費通知:"您於2015年10月25日通行國道電子收費尚未繳費總金額為77元,於2015年10月30日前繳費,可享通行費優惠繳費金額為69元"
bzchang wrote:那就怪了,我的確是...(恕刪) 無法儲值+繳費9折這聽起來就是普通的繳費用戶啊!繳費用戶是用車牌辨識,不過在優惠期繳有9折預約用戶可以儲值扣款,但是沒有9折你這樣很明顯沒有遠通帳戶了可以看看你家是不是有人申請退卡了
來個兩杯 wrote:無法儲值+繳費9折...(恕刪) 不是,是我自己退的忘了補充,當初無法儲值,打去客服詢問得知被降為預約用戶,不能儲值是正常的,我就退掉了因為其他人說預約用戶也可以儲值,我才覺得怪如果不是無法儲值,我也不會打電話去客服詢問
eTag無法感應而且沒有回服務中心檢測重貼變成預約用戶仍然可以使用儲值帳戶,但繳費扣款沒有九折預約用戶繳費管道基本上跟繳費用戶相同可以在線上及遠傳、中油直營門市等服務據點繳費儲值但超商原本小卡儲值部分,因為原有eTag已註銷所以無法再用小卡若在超商儲值,要跟繳費用戶一樣使用事務機列印繳費單才行
kaire9312 wrote:eTag無法感應而且沒有回服務中心檢測重貼變成預約用戶仍然可以使用儲值帳戶,但繳費扣款沒有九折預約用戶繳費管道基本上跟繳費用戶相同可以在線上及遠傳、中油直營門市等服務據點繳費儲值但超商原本小卡儲值部分,因為原有eTag已註銷所以無法再用小卡若在超商儲值,要跟繳費用戶一樣使用事務機列印繳費單才行 原來如此,謝謝解答難怪我沒辦法在超商儲值,那張小卡永遠刷不過不得不說遠通客服素質有多差勁當初打去詢問,不管怎麼問,他只會回答"您已被降為預約用戶,所以無法儲值"當天立馬退掉eTag另外,預約用戶繳費扣款沒有9折,是指通行費沒有優惠嗎?現行辦法不是一律9折?