去中油繳費了﹐竟然還收到遠通的掛號通知 (第2頁)

nethawkc · 2014-04-24T01:15:53+08:00

從 4/1 開始﹐在中油直營門市可繳費也免手續費。在4/7收到遠通3月份的平信通知﹐4/9就到中油去繳費﹐那個中油直營站是第一次碰到ETC繳費﹐我在旁邊看中油人員的操作﹐哇﹐介面還真是古老﹐看起來像是在Dos mode下的介面。我看01裏另一篇文章﹐說去的時候不用帶平信通知單﹐只要身份證字號及車號就行﹐不過﹐我去中油情況完全不一樣﹐完全用不到身份字號及車號﹐並且需要那張平信通知單。在中油﹐他們會有個Excel表格﹐上面有格式﹐需要先依格式將通知單上的出帳編號﹑繳款期限﹑應繳總額輸入(因為每一欄各有其它固定文字或者要補0)﹐然後再另外開啟那個古老介面﹐依著Excel上完整的整串編號依序填入﹐最後確認後會印出繳費的證明聯﹐才算完整。言歸正傳﹐4/9我就到中油繳完費用了﹐4/23 竟然來了掛號催繳﹐我打電話去遠通問是怎麼回事﹐遠通的客服跟我說系統查出來我沒繳費﹐搞什麼﹐遠通的系統怎麼四處都是爛的啊。現在遠通竟然還要我把中油的證明聯寄給他們﹐4.7憶的罰金不繳﹐計較著3百多萬的郵資﹐那麼現在這個烏龍掛號的郵資算誰的？而且還要我自己寄證明回去﹐遠通吃人夠夠。4/9 繳費4/23 掛號催繳

liang20130131

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11樓

2014-04-24 9:41

你發現到了繳費系統有問題
這樣有500元獎金嗎?
順便問問客服

貪小便宜的小毛頭

貪小便宜的小毛頭
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12樓

2014-04-29 20:25

有沒有可能是中油那邊入帳的問題?
另外憑證正本還是保留比較好
用mail寄客服信箱附圖檔叫客服幫你處理吧

lan14

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13樓

2014-04-30 9:15

看到這一篇：已經繳費2次了，還寄掛號來要錢?什麼情形?
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=687&t=3885379&last=49908127

才發覺...原來中油繳費的收據與超商一樣...
都看不到所繳帳單編號的明細...
難怪遠通敢一再催繳...
幸好中油還有在原通知單上蓋印戳...
不然還真的很難舉證...
看樣子...我也不要去中油繳比較安全...

chiujung

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14樓

2014-04-30 16:59

樓主的出帳編號為M1401466886，這個編號在中油的收據第二段條碼也有。

遠通應該是把上半個月的帳單整併為一個出帳，因為我去遠傳門市繳的時
候，遠傳的那台類似iBon的機器也是會把同月份的各帳單整併為一個出帳
編號。

所以樓主這個可能是遠通和中油之間入帳的問題，問題出在誰不多揣測，
反正樓主要把中油的繳費正本保管好，不然連證明都沒了可就欲哭無淚。
還有一個問題:這種代收流程不是應該有個SOP嗎? 怎麼在中油繳費的方
式有要帶通知單、不用帶通知單和拒收等等好幾個版本??

總之，遠通系統給我的感覺是：不要太早繳，得等它有出帳編號，繳了
之後記得回遠通的網站去確認有入帳.......(還真的是!@#$%^&*)

GDC1

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15樓

2014-05-03 10:23

lan14 wrote:
看到這一篇：已經繳費...(恕刪)

難道，只能上高速公路繳費？

那些個會跑來說裝了ETAG就沒事的，你們確定真的沒問題嗎？千萬不要死鴨子嘴硬，被多收錢了還硬說沒問題喔！

lan14

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16樓

2014-05-03 15:42

GDC1 wrote:
難道，只能上高速公路繳費？

那些個會跑來說裝了ETAG就沒事的，你們確定真的沒問題嗎？千萬不要死鴨子嘴硬，被多收錢了還硬說沒問題喔！

不見得要上高速公路...
我都在蘆洲車麗屋繳...
重點是要那種印出來有帳單編號明細的那一種...

cashboxhung

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17樓

2014-05-03 17:43

詳細看了很多問題後，總結如下：

一：申請電子郵件通知。

二：一收到Email就上全民監督網申訴。

三：不要太早繳費，沒有『出帳編號』不繳費。

四：繳費收據要有出帳編號。

五：保留繳費收據！

cashboxhung

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18樓

2014-05-03 17:49

詳細看了很多問題後，總結如下：

一：申請電子郵件通知。

二：一收到Email就上全民監督網申訴。

三：不要太早繳費，沒有『出帳編號』不繳費。

四：繳費收據要有出帳編號。

五：保留繳費收據！

chuchulee

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19樓

2014-05-03 18:19

不用理他,等到他最後給你開罰單,做什麼動作後,你只要把已繳費證明給他看..

中間的這些過程,他就會全部自己吞下...

我想,你還可以等罰單來,告遠通,使公務人員登錄不實...呵呵.

GDC1

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20樓

2014-05-04 1:00

lan14 wrote:
不見得要上高速公路....(恕刪)

那只有雙北市遠通願意給這種「施捨」......