天使晚安 wrote:當初想說有收據, 等寄掛號號信來再說, 就不想理它 問題是:已繳費...應繳不見是正常的...但...不存在已繳裡面...錢被誰污走了???備妥資料與查詢畫面...送給愛護航的高公局...看是誰侵占公款???反正他們啥咪KPI玩的很愉快...就找點事情讓他們作...
不知道是不是PO在小惡魔這邊有"特殊效力"?正想說從上次幹譙到今天也六天過去了是不是又該繼續打去罵結果就接到遠通的客服來電說繳款錯誤的問題已經搞定了另外還要了我的地址,說要寄送100元的超商禮券當作道歉至於半夜三點打來這件事....是真的!!!!非常令人匪夷所思的遠通客服
heavenroad wrote:不知道是不是PO在小...(恕刪) 不知樓主這筆算那期正所謂:關關難過,關關過在如此嚴苛的標準下100%正確率達成不愧是世界第一遠通既出,天下無敵委員會也請您提前功成身退吧稽核遠通第5波 正確率百分百最新更新時間:2014/03/12 21:08:08(中央社記者汪淑芬台北12日電)高速公路局委託專家學者組成的「ETC重複扣款稽核委員會」,今晚公布第5波稽核結果,逾41萬筆扣款資料全部正確。稽核委員會召集人黃台生說,第5波稽查的日期從2月27日到3月4日,共有1萬5397輛車、41萬9810筆扣款資料,全部都正確,關鍵績效指標KPI100%。不過,3月4日遠通電收主動提報國道1號后里路段有1處門架資料異常,主要是道路施工造成。黃台生說,因遠通提報資料異常門架的異常時間是從下午2時到晚上11時,稽核委員不解為何時間長達9小時,考量系統穩定性,已請遠通電收下週到委員會說明。高公局說,后里路段主要進行車道變更施工,時間的確是9小時,門架仍能照常扣款,但有較高機會部分車輛扣不到款,如果因此扣款正確率達不到KPI標準,不可歸責遠通電收。1030312http://www.cna.com.tw/news/ahel/201403120516-1.aspx