howzero wrote:我也中了...這是哪...(恕刪) 昨天晚上在遠通電收的網站上留言(想打電話...但是...不好接通呀)今天有專人電話聯絡了看來是帳號的填寫有點誤會,我想說有填寫分行跟分行碼,那帳號就去掉分行碼填寫的短一點囉看來帳號還是要寫完整...包含分行碼...如果只是為了減少錯誤,分行就自填或是選擇一下就好一般人轉帳習慣選銀行後...就填帳號不是嗎??加填這個分行碼,根本就是一個錯誤!(版上工讀生看到請務必將此意見回報給公司,謝謝!)
我的狀況是1月14日從遠通電收官網完成申請eTag退租和退費匯款申請程序。1月17日刷本子尚未見到退費入帳。致電遠通電收客服說要五天工作天。1月20日刷本子尚未見到退費入帳,再致電遠通客服說要七天。1月22日收到遠東企業銀行電子信件通知eTag退費將於1月23日入帳。1月23日收到遠東企業銀行電子信件通知eTag退費已入帳。1月24日刷本子仍未見到入帳,跟銀行確認沒有該筆帳入戶,致電遠東企業銀行,遠企銀行客服表示eTag為遠通電收發送訊息,我反問我收到的是遠企銀行電子郵件,遠企銀行客服在表示遠通電收有直接發送處理的程序,此案需要詢問遠通電收….1月24日致電遠通電收,客服表示1月25日回電..當然,到今日1月26日下午都沒收到訊息~明日再追問看看~讓我訝異的是,遠東企銀竟然可以隨便遠通店收控制發送與撥款系統~然後遠東企銀自己無法控制與掌握他們自己的金流~~
我昨晚打客服反應客服跟我說24小時內回應~就在剛剛客服回電說退款有誤在5個工作天內幫我完成退款接著就等他的5個工作天~我想應該要年後了!!!如果還沒接到客服回電的大大們~再打一通吧~語氣給他硬起來就對了!!打客服真的語氣要硬一點但別人身攻擊~客服也是人生父母養的真要罵就直罵那個非常屌的噓噓東~
幸好...我有去網站抗議...抗議後就收到了...請參考:要抗議才會退款嗎???http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=687&t=3746644多利用線上反應http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=687&t=3748054