遠通收費制度改變，收兩次費用 (第2頁)

doco0454

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11樓

2014-01-08 15:16

所以大大是收到雙掛號通知了嗎? 那是50元沒錯!!
您收到的帳單繳費期限是1/27號，那遠通的簡訊是在寫什麼鬼東西，，1/12沒到就雙掛號寄出來了。

kampbell CHEN

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樓主

2014-01-08 15:18

回大大，我是收到掛號沒錯。

收到掛號，就馬上去繳費了！！

doco0454

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13樓

2014-01-08 16:00

那就麻煩了，遠通想必不會吞下這50元，你可能要花時間去打很難通的服務專線爭取看看，畢竟他簡訊寫說1/12才要寄出，更何況其實你1/6就已經儲值並扣款完成了。

Metta World Peace

Metta World Peace
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14樓

2014-01-08 16:09

路過!! 不推不行~~~

我要看到底怎麼個"加倍奉還"!!!!

don4756

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15樓

2014-01-08 16:27

由這個案例看來，還是不貼不預儲是最簡單省時省力的做法。
不用去擔心一大堆莫名其妙的扣款問題。

clc_am

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16樓

2014-01-08 16:30

Metta World Peace wrote:
路過!! 不推不行~~~

我要看到底怎麼個"加倍奉還"!!!!

遠通:沒關係..你要我[加倍奉還]

那我就把你[加倍扣款]

kampbell CHEN

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樓主

2014-01-08 17:07

剛剛好不容易打進去，結果是明細出了問題。

兩個賬單給我標示得不明不白。

打電話去，還要用套話的方式才能知道到底是怎麼回事。

遠通我真的搞不懂你啊！

還有客服根本狀況外！！

原來我在12月7號有欠款，當時已經餘額不足（但是我並沒有收到簡訊）

所以我根本不知道我餘額不足

12月28號那天同樣的路再跑一次。但是這次我有收到簡訊，也就是網路幫我扣款（1月6日扣款）

但是網路上根本找不到 12月的兩筆資料 12月7號那筆我也不知道我餘額不足啊！

好無奈..................

我不是想硬凹，但是我覺得遠通還有很大的進步空間。要改善！