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【2011年7月20日更新】【協調會沒有共識】ETC扣款失敗,需以原價(40元)補繳並加收手續費?

就是 遠通這種魚肉使用者的態度讓很多人無法忍受吧!已經儲值在帳戶裡了,機器誤差沒收到!就從帳戶儲值的金額扣就好了!還要使用者大老遠的花較高的費用去補繳!真是吃人夠夠! 所以 反正都是要去補繳,乾脆採取 月結的就好了!先使用 再付款!
請問沒扣款失敗我可以拿回數票去付錢嗎?
反正都是高工局出的??
摯愛駝鳥車
wangjs22 wrote:
就是 遠通這種魚肉使...(恕刪)



他們就是完全不會替客戶想,
也不懂放長線釣大魚。
才會作繭自縛,搞到這種田地。

他們也不想去聽客戶的抱怨,
五年了,使用率一直起不來。
老總才說要去了解壹下"客戶"為什麼不用E通機。

或許他們心中知道他們跟交通部是好朋友!!

他們跟交通部演算法就是如下,
1.遠通電收違規或不到使用率
2.交通部這個小弟出來罵小孩給大家看
3.交通部要他們限期改善,回步驟 1
4.遠通電收罰錢

步驟 4永遠到不了

huanyi0529 wrote:
請問沒扣款失敗我可以...(恕刪)


應該不行,
之前我拿著E通機的 卡要給他扣,他說不行!!
就是要現金!
小弟的ETC扣款失敗 幾乎都超過五成(一高比二高嚴重)新竹以北路段.
只能當作又可以去7-11玩ibon的機會了....(大誤!)

遠通電收不能幫我們檢測裝機在車上的接收性能是否良好嗎 ?
且又沒超速但扣款失敗一定是我們的錯....這有沒有王法啊 ?
喜歡當潘仔,就繼續當潘仔吧!!我過路費給40元,包含收費員的薪水、設備維護等,那為何ETC收40元,車內機還要我付錢,林杯不甘願,寧可停下來繳費,也不願用這笑死人的濫設備!!
弱智浩二
Jerry0110 wrote:
小弟的ETC扣款失敗...(恕刪)


你要不要聽聽看,遠通客服主任的牽拖扣款失敗之詞
(1) 隔熱紙
(2) 過站速度
(3)前擋玻璃 --->你沒看錯,他說有的前擋玻璃弧度和隔熱紙有加乘效果
造成扣款失敗
OS:是是是,全球車廠的錯,大哥你沒錯!!
他們當初在設計車車的時候,沒有來請妳們提供意見。

(4)機子安裝角度
(5)電池的電量
(6)儲值卡餘額

夠痲煩了吧?
yutc500916 wrote:
喜歡當潘仔,就繼續當...(恕刪)




好灑脫!!
等我NT2000元儲值卡用玩,就再也不儲值了!!
要嘛用票,不然就把機子收起來,直接從ETC車道衝過去!!
反正都要補繳,就把它當月繳!!

先享受再付款!!
另壹類裸奔!!
奇怪,用一張防滑片放在前擋下,再把ETC平放,每天兩次,沒有出過問題咧!
我也跟你情況類似.

我的ETC迄今使用超過二年以上.新機期間並無任何扣款失敗的紀錄.

超過兩年之後,那麼巧就開始遇到不定期屢次扣款失敗的情形.

初期以為是電池問題,拿去門市測試後,初步排除電池電力不足的問題.
因為門市小姐故意放一顆低電量的電池進OBU去測試,是會發出低電量聲響.證實並非電池因素所導致.

那為何會扣款失敗?答案則推說不清楚...要我送修檢查,
但卻又告知我送修需要收費,而且不保證修的好,假使送修後判定無法修復則仍要支付維修費用.
請問你會不會想送修咧?既然連花錢修都不保證能修理好,還要付維修費用?索性我就不修了.
(不爽修啦!為何遠通電收連修理的問題上都能穩賺不賠,消費者卻只能默默承受問題的責任與風險?)

經過在網站上搜尋大家ETC扣款失敗的案例討論,漸漸瞭解到ETC的紅外線接收器是有可能會因為長期放在擋風玻璃下接受長時間陽光照射,久而久之會有紅外線接收器老化而導致扣款失敗機率上升的情形.

未來扣款失敗案例,相信會隨時間逐步升高,等著看..東西總會壞,看運氣而已.
問題是...ETC只在某一段期間內有保固,過了保固,那你就慘了.要自己想辦法.
(OBU過保固,這是大家未來都會遇到的問題)

只是為何要不斷浪費時間與金錢在這類未來不確定性高的偵測設備上(機器老化經不起考驗,扣款失敗問題在我嗎?我乖乖過站還要被罰錢?還加收手續費?),我要的只是一個簡單快速的過站扣款付費方式而已.為何未來還聽聞考慮要強迫每輛車都安裝OBU造成更多衍生性與不可確定性的問題?不懂?政府到底拿納稅人的錢在做啥?連最基本的監督功能都沒有發揮嘛!

所以,最終我還是沒修,只能每次都不掛ETC過關,然後每站乖乖補繳$40.只為了省點過站時間.
(現在則是改借別人的OBU來用...很悲哀耶!)

算我倒楣?拿到不良品?切身之痛,提供給大家參考.

切記,
ETC不用時,千萬不要放在前檔下曬太陽呀!不然紅外線頭會老化,壽命會大大縮短的.
這東西不耐用的,要注意呀!
.

從目前的裸奔方案,我得到了一個結論:

並不一定需要OBU啊!為何一定要使用者花錢買OBU及晶片卡來成就遠通電收?(這中間有很深奧的問題呀!...)為何政府不能提供我其他便民的付費方式?反而只能任人宰割?當小老百姓真是可憐...
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