kkkfish wrote:你等半年都還沒拿到, 我看我有得等了....為了這件事, 我已經打了好多次電話去客服. 還是沒用. 等我足月,換我來申訴看看我會直接到:交通部網頁去申訴,應該會較快交通部部長信箱motceyes@motc.gov.tw若3M M40 眞的會擋ETC,遠通應該把它公佈出來(如在它的網頁)不是等我們貼了,才在補洞.而且去補繳,又講一堆屁理由,說不能從儲值卡扣.真是夠了!!交通部眞的該做點事
滿月了果然沒收到遠通電收的電話上他們網站留了言算了壹下,response 還蠻快的馬上就打來了!!問了(1)申辦時間(2)申辦地點告訴我從申辦到拿到要2-3個月然後客服先生要去找申辦地點的辦事人員確認有提出申請,再call婐?讓我感覺是不是當初那個直營門市申請流程哪邊出問題了????就等他再Call
kkkfish wrote:今天又跟遠通的講到...(恕刪) 你好像等的比我久....哪我不就遙遙無期...婐的是已經過保固所以就算拿到特殊格熱紙專用機,要補繳一百多元等到明年壹月中就滿兩個月,到時若還沒拿到,再來申訴!!他們就3招(1) 換電池(2) 隔熱紙挖洞(3) 等加強機,不壹訂有解拖到客人受不了,換格熱紙為止此時此刻,又想到那句話:"嫌貴就不要裝"還不夠貼切,應改為"嫌爛就不要裝"不知道上網申訴和打電話哪個比較有用????
yhcheng wrote:你好像等的比我久...不知道上網申訴和打電話哪個比較有用????(恕刪) 都沒有用, 相信我.上網也是用電話跟你回覆, 挖洞, 換隔熱紙這些方法絕對不會寫在 e-mail 裡的.=================節錄提供上次鬼打牆的回覆============================關於您來函詢問的事宜,已於xx年xx月xx日 xx時分電洽xxx因您所申請之隔熱紙專用機為客製化機器,無法確認到貨時間,目前已請廠商趕製,請您耐心等候。非常感謝您對電子收費系統的支持與愛護~~~~
kkkfish wrote:都沒有用, 相信我...(恕刪) 好像真的很慘!!大大你好像等了 半年多了....遠通為什麼不直接公佈那些隔熱紙有可能過不了?如3M M40(家中FIT ETC 100% OK, Accord 100% 不行)
有時候我真的很懷疑真的是隔熱紙的問題嗎?我的車是貼FSK的冰鑽F30,之前剛換車時沒貼過ETC是很正常扣款,但是自從貼了之後就無法感應到了(我ETC一直是放在前檔上,沒有貼起來)後來用吸盤式車架,發現放在後視鏡旁就沒問題了,但是卻發現另一個問題,只有固定某收費站無法感應成功,我基隆台北通車,有時走中山高,有時走二高,中山高汐止收費站都可正常扣款,唯獨二高的七堵收費站無法扣款~~最近七堵ETC車道施工,改用另一道ETC,卻又正常了~~過了近一個月,今天七堵站回到用原來的ETC車道很抱歉,又無法正常扣款了之前遠通都說是1.我ETC電池不夠(很抱歉,我在你們直營點剛換過電池)2.你的隔熱紙會擋ETC(那為何只有某站無法扣款)3.你的ETC可能故障了,因為過保所以要自費維修(聽了一整個火大)難道你們的設備就百分之百不會有問題嗎?今天過七堵收費站才驗證了可能是遠通的設備的問題導致我無法正常扣款,遠通會賠償我嗎?