suan2289 wrote:
2014-02-06 20:10 #79
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http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/life/20140206/339392/%E8%A2%AB%E6%9A%B4%E6%80%92%E5%93%A5%E7%8B%82%E7%BD%B5%E3%80%80%E9%81%A0%E9%80%9A%E8%A6%81%E5%B9%AB%E5%A5%B3%E5%93%A1%E5%B7%A5%E5%BF%83%E7%90%86%E8%BC%94%E5%B0%8E
遠通電收員工最後等該名男子咆哮完後，改幫該名男子列印eTag卡條碼，讓該民眾即便拒絕提供自己的身分證最後也完成儲值
整個新聞全部,前後看完
都給遠通女店員一個讚
遠通女店員處理的EQ十分地好
就算不願意提供身份証字號,印eTag卡條碼讓他儲值
給遠通女店員一個 "讚"
也不是很認同 這樣 咆嘯的做法
但是.......女店員一開始以個資法拒絕儲值.....
後面又願意幫忙列印E-Tag條碼卡...
以這種邏輯........個人抱持很大的質疑
1. 儲值對遠通有利... 為何 可以用E-Tag 條碼卡幫忙儲值.
店員小姐應該可以先跟客戶說....不用爭執在個資法.......
除非.................................................................
遠通職工教育沒做好.........
2. 儲值主要是要擔心儲值錯車..
因為車號這麼多..一碼報錯就儲值到別人的車車..帳務處理很麻煩
所以才會有這種 SOP 要核對車號跟車主身分證明....
干 "個資法" 有啥干係..............
小姐一開始就說因為個資法...............................................
這是 遠通的職工教育SOP嗎 ??...................
謝謝
的作業手續........
