[1/13更新~消保處有新訊息]對抗遠通方法1-->非etag用戶無明細~火大~直接向行政院消保會申訴

doco0454 wrote:
我是高速公路用戶阿
我是消費者阿
我是用路人阿
有消費所以有明細所以有帳單阿
為何不給明細
你要我加入會員OK阿
讓我加入ETC會員阿
但我是非etag用戶
要給我明細
你要用紙本寄的?用電郵傳的?用電腦查的?用簡訊送的?我通通不管
這是我消費者的基本消費權益

airzard wrote:
另兩種收費方式就能給...(恕刪)

doco0454 wrote:
我不反對你爭取你的權益，我也理解沒有明細很困擾，只是告訴你明細不能隨便提供的原因。
消保法v.s.個資法，請問遠通該怎麼做? 提供明細然後被你告違反個資法?
題外話：請問公共服務費用代收適用消保法嗎?

doco0454 wrote:
我不反對你爭取你的權...(恕刪)

遲來的青鳥 wrote:
給樓上，這應該是遠通要頭痛的問題
用路人要得不多，要的只是個能「稽核」遠通收款無誤的方法

doco0454 wrote:
兩點我都非常同意，但是法令的限制難以解決。

畢竟通行費明細相當於車主某段時間的行蹤，沒經車主本人同意(身分證+行照)，絕對是違反個資法的。
相對於公用費用代收搞不好都還不屬於消保法，所以權益受損的變成用路人了(這就不能稱為消保法定義的消費者了)。

這問題相當難解啊!!

doco0454 wrote:
節錄遠通部分的隱私權政策，看看人家用了哪些條款吧，如果有興趣了解，請洽你的律師。
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