林口胖胖 wrote:
車號、身分證字號，遠...(恕刪)
這遠通是能連結車號與車主身分證字號的喔
這從我當天回到家用電腦查詢繳費資料時
嘗試故意輸錯身分證號
電腦立即出現證號有誤不給查欠費資料的畫面就能得證
所以我和先生才會認為有可能是繳到第三筆款項相符的欠款
打電話向遠通客服求證的喔
再說這和ATM轉帳不同
ATM可沒跟我求證戶名或是帳號持有者的身分證字號耶
如果有核對戶名或帳號持有人的身分證字號後還轉錯戶頭
那你就看看銀行有沒有責任
會不會被罵到臭頭
林口胖胖 wrote:
所以整篇討論下來樓主...(恕刪)
首先聲明
1.我並沒有說我輸錯車號沒有錯,
我只是相信遠通既然設定了車主身分證號的認證必然是已有了把關的動作
所以沒有再確認後再繳費
這是我的錯
不該相信遠通
應該相信自己
2.恕我眼拙 便利超商的繳費收據我左看右看都沒有任何繳費車號
上面只有款項及便利商店的資料而已
這也是我之所以列印了繳費單後甚至在繳款後始終無法確認是否是繳錯車號或是列印繳費單時有一筆被重複計價繳費
直到2/21遠通回電是繳錯車號
3.我上來不為取暖,而是陳述事實,避免有更多的人蒙受損失
目前遠通計程收費已是事實
全民都受到影響
包含偶而才上一次高速公路的人就像我
今天我已經因為遠通的不良設計而蒙受損失
難道我就應該默默承受不說出來
然後讓其他像我一樣傻傻相信遠通所有繳費通路的認證不會有問題
呆呆的幫別人繳費嗎
程式設計有問題
已經讓消費者蒙受損失了
承認一下趕快改善有這麼難嗎
問題處理能力明顯不符社會現況
難道要繼續用這樣的方式嗎
如果今天您接受某人的來電告知不小心幫您繳了過路費
請您轉帳還他
您會相信他嗎
還是認為是詐騙集團
如果您會相信且轉帳
那就只能說詐騙集團真的是有其市場的啦
隨便打個電話就能收到錢
這麼簡單的事
我錢給了你
你退給我不就好了
他該給你的錢
你跟他收不就好了
過路費除了遠通能收還有誰收是合理的呢
那一句程式不能
打算置身事外是正確的態度嗎
剛感謝上面的樓友讓我看到原來還有其他人也發生同樣的事了
相信有更多人蒙受其害只是分成知道受損失的和還不知道的
只是分成有說出來的和算了的
但
如果沒有給大家選擇的權利
遠通是不是就該有承擔與改變的義務
畢竟現代生活處處仰賴科技
科技是要讓我們的生活更便利
而不是把它搞成不確定出包的炸彈
那在還不能確認沒有問題的情況下
是不是也該還給我們用不用的選擇權
而不是直接就讓全民去承擔吧
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