電子計程收費一週年，高公局邀全民明年持續監督
* 「電子計程收費一週年，高公局邀全民明年持續監督」
高公局表示：為協助用路人釐清通行費疑慮，原定「全民監督國道通行費計畫」實施期間於103年12月31日屆滿到期後，持續提供民眾提案申訴實施期間再延長至104年12月31日止，民眾提案若經查證收費系統確有多扣通行費情形，除加倍退還通行費外，遠通公司仍提供500元獎勵金。
103年為國道電子計程收費元年，高公局從1月30日起，為加強國道ETC計程電子收費之穩定運作，並鼓勵民眾利用網頁或其他管道查詢使用高速公路通行費，查詢通行費繳付情形，推出「全民監督國道通行費計畫」。民眾如發現異常，經查證如有事實足以證明確有多支出通行費損失之情事，並可歸責於電子收費營運單位所致者，除多扣款部分加倍奉還外，並給予獎勵金。統計到12月30日止，確定歸責於遠通公司收費系統之誤扣帳案件僅21件，而且大多集中在103年1月及2月，4月之後就沒有新案發生，顯示電子收費系統運作已經穩定。
根據高公局統計，從103年1月30日至12月30日止，共接獲2,959件全民監督舉報案，其中98案確認誤扣帳，僅21件可歸責於遠通公司，多是炫光或未安裝eTag必須用車牌辨識所造成。遠通公司皆依「全民監督國道通行費計畫」給予舉報民眾500元獎勵金並將多扣金額加倍奉還。其餘案件逾8成主要係民眾不了解連續假期實施單一費率、不了解計程收費規則、忘記曾經行駛路段、試算通行費錯誤等情形，致誤以為計費發生錯誤而舉報；另有約1成案件係對遠通公司之客服查詢，並非舉報錯帳。
高公局表示：明（104）年持續邀請全民一起參與監督國道電子收費，歡迎民眾進入高公局「全民監督國道通行費計畫」網站（http://etc.freeway.gov.tw/ProblemReport.aspx）主動提報案件，如果符合條件，除多扣款部分加倍奉還外，將給予500元獎勵金。
聯絡單位：
業務組組長：劉逢良 電話：02-2909-6141#2401
業務組科長：荊心泉 電話：02-2909-6141#2471
上架日期 ：103-12-31
資料提供單位 ：秘書室
本頁最後更新日期：103-12-31
好奇的是...98案確認誤扣帳，僅21件可歸責於遠通公司
那另外77件的誤扣款..... 雖未必歸責於遠通.
但是還是誤扣款..........該算誰頭上
全民買單嗎???
謝謝
