掀開車罩後發現自己的車頭貓了個大洞,當下立馬就到派出所調監視器(車是有停在停車格內)
在調閱監視器後,發現是自家樓下開小公司的貨車從車後箱撞擊倒車所致
後續貨車司機將車搬起就當作沒事離開
因為是公務車在上班時間所致,也只能找老闆(車主)處理
負責處理我案件的員警就馬上隨我到一樓的小公司門口先拍車損與致電於老闆(車主)
而老闆接到電話就告知人在南部要下周才能處理,之後就與員警回到派出所寫交通事故登記聯單
之後隔天就到經銷商做估價的動作
然後就打給老闆與他確認車是否有保險,若有我就直接與他的保險公司聯絡即可
當下也要到了保險公司業務的電話,也告知可能會有理賠的部分,希望他能幫忙處理
說真的,小弟從沒發生過類似的事故,就覺得這應該是最好的處理方式
我真的不知道.....接.下.來.就.是.問.題.的.開.始
往後的4天,我完全沒接到任何的電話,不管是車主還是對方的保險公司
周五(8/8),我只好打給保險公司業務,業務只告知車主找不到,無法辦理賠流程(理賠單需要公司大小章)
我只好請他再多找,若找不到就由我聯絡,等到隔周還是沒有回應,我只好再打給保險公司業務
結果業務告知原本有約8/11與車主蓋大小章結果被放鳥,一氣之下,就與業務拿理賠單自己跟車主約
在8/13電聯到車主,也約當日2200在他公司前蓋章簽名,結果我也被放鳥(之後車主完全不接電話)
當晚只好打給當時處理我案件的員警詢問我該如何做
(我知道警察不需要處理這種事,可是我真的想不到別的方法)
員警也很好心的告知我若是找不到人,他可以代為聯絡,隔日早上在上班前也看到貨車司機
也將理賠單請司機交與老闆(車主)並請它能是否盡快處理,當晚員警也告知車主到了交通隊取了錄影
今天我也打給了保險公司業務,並請它可以與車主聯絡,早點將這事落幕
=============================================================================
這中間環節講的簡單,可是所有的電話都是由我這裡在追的,到今天我越想越悶,這樣正常嗎
還是我中間的動作哪裡有問題,順道一題,這車主也不太接電話,還要一直換電話號碼才接
電話接了也只是敷衍,保險公司的業務也不會主動回報,還是說整件事都是我的問題呢?
我只希望能盡快辦理保險流程,保險流程不就是蓋個章,理賠人員到經銷商確認估價
我真的不知道我全程的動作到底哪裡出了錯,還是我有其他方法可以處理相關的理賠事務
還是最壞的方式,我只能一直等下去..........
