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買到VESPA 劣質品,原廠服務真爛

從考慮vespa 的車至入手,考慮了約一年時間,終於3月13日歡喜牽新車-義大利原裝125 S(中和店買的),畢竟非一般便宜的車子,當然要考慮一段時間,終於在今年3月13日歡喜牽新車,買它用意僅短程代步,非騎它上下班,下雨天也絕不騎它出門,也變成車奴一族了(還租個室內停車位來放),但是在3月24早上約8點時騎車載老婆去搭捷運,在半路中就聽到類似塑膠裂開的聲音,就停下來看,結果看到儀表板鏡蓋裂開,當時真的被老婆罵翻了,那麼爛還要買那麼貴,載女王去搭捷運後,趕緊回家打客服第一時間告知這訊息,結果星期一白天就接到中和店的電話,叫我騎去那先給他看,晚上下班當然回家後趕緊騎去中和店,店長看了外觀及儀表板也相信是自然的,但還真是第一次遇到這個問題,當場就先拍照後,請我先騎回家,等他將相片寄給原廠看,待後續總公司那邊要如何處理,等到星期三下午,中和店店長打電話告知,叫我再次騎回去放在那邊,總公司將派人來鑑定,是否人為因素才會處理,星期三晚上下班當然趕緊回家將車子騎去中和店放著,就搭計程車回家(完全要自己吸收計程車費用),等到星期四下班前接到中和店店長電話告知,原廠有看過,也換了個新的,但只是很不相信是自然裂開,一定是儀表板有去壓到才會發生,因為星期四下班時,開始下雨,就當然不去牽車回來,等到星期五3月29日下班開車回家後,就又趕緊搭計程車去中和店牽車回家(計程車費用又要自付),看到換下來的裂開儀表板面蓋,一個固定螺絲腳座,整個是斷裂的,我第一時間就想到,一定是組裝車子時,鎖儀表板的螺絲一定是鎖太緊,造成螺絲腳座斷裂,才會造成,騎乘時震動,造成受力不均,才會突然裂開,但總公司的態度真的讓人很不高興,畢竟不是便宜貨,還要浪費我這麼多時間來回時間,還有搭計程車的費用,我真的很納悶,總公司不在第一時間去我家看車狀況並幫我處理好,還要我來來去去奔波及浪費計程車費用,只有一個字形容...
相信大家都知道是哪一個字了,只是想向總公司討回一個處理事情的態度,真是花錢找罪受,現在還隨時擔心不知何時,哪個塑膠件又會裂開或者騎到一半時輪子會不會跑掉...真窘
看相片吧,感謝各位耐心看完

買到VESPA 劣質品,原廠服務真爛
買到VESPA 劣質品,原廠服務真爛
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買到VESPA 劣質品,原廠服務真爛
買到VESPA 劣質品,原廠服務真爛

2013-03-29 22:10 發佈
那不叫原廠

那叫兩光代理商
kenny@alljack.com wrote:
從考慮vespa 的...(恕刪)
台灣的售後服務都在比爛的
台灣人特有的買前買後兩樣情
是絕無僅有的
之前車友留車送修都有同級的代步車可以騎回家呀????怎???
kenny@alljack.com wrote:
我真的很納悶,總公司不在第一時間去我家看車狀況並幫我處理好,還要我來來去去奔波及浪費計程車費用


請問一下

有哪個品牌的機車(汽車也行)是零件故障的時候,總公司第一時間直接派人到車主家檢查維修的?

真的很好奇,這種世界第一等的服務,要在多少價位的的車子上才能看到

熊貓界第一美男子 wrote:
請問一下有哪個品牌的...(恕刪)


看看F牌的或是L牌的超跑會不會吧!!第一時間去你家????
我的三菱國產車都是一通電話就能在4小時內派人來服務了,以前騎kymco 也是一通電話,就2小時內派人到府處理了,難道進口車都沒這樣做嗎?指雙B,這裡不是要舌戰,只是說事實罷了,最氣的是浪費我奔波時間及完全無一聲道歉,還一直懷疑我拆它造成,只希望Vespa的服務能加強改進,中和店還無代步車可用,廣告還說有代步車可騎,我還預定Vespa300的黃牌車,要不是喜歡Vespa,今天就退訂300的,難道我願意花錢找罪受,只是要總公司改善罷了,24小時免費服務感覺虛有其表。

熊貓界第一美男子 wrote:
請問一下

有哪個品牌的機車(汽車也行)是零件故障的時候,總公司會第一時間直接派人到車主家檢查維修的?

真的很好奇,這種世界第一等的服務,要在多少價位的的車子上才能看到
...(恕刪)


中華賓士.....

電話打過去,專人開一輛相同的車過來換......

不用多少,賤駒300萬有找...

另外.......這種送貨用的機車來台灣被當作寶來看待 品質並不會有所提升

一樣是送貨車的料

土除斷了義大利佬也是膠帶貼一貼而已



儀錶裂開您就自便吧......
太古集團態度傲慢又不是第一天才有的事,他們其下代理的哈雷、福斯,車主不滿也時有所聞,而且他們是賣可口可樂賺錢起家的,我想車輛部分不是他們最重視的吧
kenny@alljack.com wrote:
我的三菱國產車都是一通電話就能在4小時內派人來服務了,以前騎kymco 也是一通電話,就2小時內派人到府處理了...(恕刪)


KYMCO 會2小時內派人到府處理????????????????????

三菱會一通電話就能在4小時內派人來服務了????????????????????



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