小弟就重頭開始說好了
我在2012-06-27買了煉獄奎蛇
使用不到半年因為滑鼠右鍵的按壓開關有問題，拿去光華服務中心送修，她也當場換了一隻給我。(全新沒拆過的)
拿回家後拆開使用發現滑鼠的左鍵以及右鍵的壓力居然不一樣....當時想說不影響，我還可以接受，用了一個禮拜，滑鼠的滾輪出現異常，我還以為是我的系統出現問題，拔掉插到別台電腦使用，滾輪一樣出現異常。
好吧!我還有備用滑鼠，最近比較忙先忍著，免強的使用一個月，拿去光華服務中心送修，小姐跟我說，他們現在這邊沒有現貨，看你是要把滑鼠留在這邊等，還是先拿回去用，我再打電話通知你，心裡想說我還有滑鼠可以用，所以我回她說我放在這邊等，我家裡還有滑鼠，沒關係，所以滑鼠跟保固卡就留在店裡，然後她說貨到了會打電話通知。
OK~這邊沒有問題。
等了兩個禮拜，今天中午來了一通電話，小弟沒有接到，然後上網查了來電的電話，是Razer公司的，於是小弟就想到我再送修滑鼠的時候，她有告知會來電，然後下午六點就騎車到光華去領貨。
以下是對話內容↓
小弟:今天你們有打電話給我，我沒接到。
客服小姐:喔!因為你今天沒有接電話，所以我把你的貨給了下一個客人，現在店裡沒有貨了。
小弟:那我還要等到什麼時候。
客服小姐:要等到禮拜三，還有就是你的那款霧面滑鼠現在工廠缺貨，看你要不要換另外一個版本，如果不要換的話要等一個月。
小弟:那我換另外一款，現在有現貨嗎?
客服小姐:厄...沒有耶。
然後小弟就甩頭就走了，當時真的很想問後Razer全家親戚，可是我的理智告訴我要冷靜。
一整天只有來了一通電話，小弟只是沒有接到，就把我的貨直接給下一位，給了就算了，自少也要再來電告知或者傳簡訊吧，什麼都沒有講，讓客人專程跑一趟到光華撲了個空。原來Razer這麼大間公司的SOP是這樣?試問全世界有哪間大廠會這樣乎弄客人的。
這樣讓小弟很難再繼續支持你們家的產品，不好意思文章有點長。
從 APP 打開
X