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羅技G400真得讓人失望

話說前週MX518掛了,報修的過程還算滿意..東西已按指示交由快遞收去,現在就等著新滑鼠寄來了。
但這幾天總得買支新的來玩Game吧,於是在樂天市場的YES 3C買了一支G400,新滑鼠使用的第二天就出現左鍵連點的情形,不會吧!居然讓我買到鼠王?再試試看...第4天又出現左鍵點擊沒有反應的情形,真的假的啊!?不死心..再試...第6天也就是昨天又出現左鍵連點的情形,哇考!!放棄了,如果不能換,就要辦退貨了,不過YES 3C告訴我,因滑鼠已拆開使用,所以要退貨的話,他們要收重包裝費用...,如果是要新品不良換貨也要經過YES 3C工程師測試過才能更換貨,否則不僅不能換,運費也要我自己出。^()*^%*(^我是自己犯賤、沒事找事,把新買的滑鼠拿去和你寄著玩嘛!!那不用錢喔!!

呼叫羅技!呼叫羅技!你聽到了嗎?這就是你們自以為豪的保固服務?
我的主機: (2011.07.17啟用) I5-2400 $5,300 Micron M4 SSD 128GB SATA3 $6,900 Kingston
2013-03-15 11:33 發佈
文章關鍵字 羅技 G400
這是經銷商YES 3C的問題

你又不是走原廠羅技的保固流程,干羅技什麼事?
樓上的,你沒看到重點。
1.2009年開始的羅技的保固不是要求玩家找經銷商嗎?(雖然羅技也有0800的電話)
2.這不是羅技產品的品質有問題嗎?
我的主機: (2011.07.17啟用) I5-2400 $5,300 Micron M4 SSD 128GB SATA3 $6,900 Kingston

BigLee5595 wrote:
話說前週MX518掛...(恕刪)



大大你好,我有一支G500也是左鍵出現問題,發信給羅技客服,一開始是提供一些方法嘗試解決問題,不過問題依舊存在。

客服就回應(2013/03/04 02:23 PM):我們已確認您的資料,為您申請保固檢測服務
您現在可以直接聯絡台灣快遞公司確定取件的時間、地點,電話是:2509-2291

在聯絡快遞人員時,您需要提供羅技的帳號:66566。

您無須負擔任何郵遞費用,所有費用由羅技負擔。

客服回應(2013/03/15 09:32 AM):林先生您好:

謝謝您的來信,您的事件編號為<130205-xxxxxx>。

由于G500目前庫存正在缺貨中,如有存貨,我們會有客戶人員主動連絡您。我們也會為您延長保固時期,延長保固時期为您等待的時間計算。

造成您的不便羅技深感抱歉,敬請見諒。

若您需要進一步協助,可撥打羅技電子線上支援專線0800-012-300,並報上事件編號, 我們很樂意為您服務。

這太糟糕了,因為我也有一隻羅技G400,可是用了2年還沒壞,也沒連點,
你會不會買到人家再包裝的

我記得羅技中高價位的東西,品質還不錯的,低價的話塑料感是蠻重的

不過羅技的東西價格都偏高,且價格掉很快
經銷商的流程並沒有錯阿
七天內理應可直接換新品的!
不過對方也說了若真有問題也可以換且不收運費不是嗎?
而您有狀況就該換了何必撐到第6天
況且網路商店購物商品瑕疵換貨本來就相當花費時間
下次可以考慮直接找實體經銷商購買吧
相信售後服務的部分會更加快速!

若擔心損失運費又怕不給你換
直接走羅技保固比較快喔!
否則您可能又要上來抱怨了!

平日 一~五
AM09:00-PM18:00
0800-012300
不會跟你收錢的放心

正在用G400的人路過 ...

目前G400服役約一年了
其中還有女友吃鍋貼時不小心把醬油膏噴進滾輪縫隙的狀況
沒有連點的狀況發生

建議可以再跟賣家爭取保固
畢竟樓主是買新品
不是買瑕疵品
G400目前服役快三個月沒發生此狀況

到是前年買的M705有連點情況,跟這位大大送修狀況一樣!客服先請你做些測試如釋放靜電等..後續我還是反映有問題就請快遞來公司取商品(不到半天..)客服是表示如測試真有問題,保固內會換新品目前有庫存!~工作天數約五到七天!


翹屁維 wrote:
大大你好,我有一支G...(恕刪)
你應該是人品爆發,剛好拿到鼠王吧!!
我用一年半了,還是頭好壯壯!!
G400很好用的說!!
QC品管問題 難免會有漏網之魚
我的MX518 也大約撐了3年
後來換技嘉M8000 大約一年就掰了 然後保固換新
新的也差不多一年多點就掰掰了
後來還是大膽的買M8000X 2年保固還是滿好用的
而且手感也習慣了

之前ASUS筆電 買回來就會藍底白字
拿去換 說不給換 因為說沒地方壞
又不是我要他藍底白字 他就能在你測試的時候藍給你看
都是一段時間才會籃底
所以說看保固還是滿重要的
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