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各位來看看,這就是電競大廠RAZER的售後服務品質!!!

產品本身有問題,就算了。
連售後服務的人員的處理,也隨意膚衍了事。
寄信給總公司反應,也沒回應半封信。
這就是一線大廠的售後服務。
提供給各位作個參考。

很容易買到地雷的關係,才取名叫雷蛇嗎???
如果你很愛常跑光華去維修的話,我也很建議你買這一家的東西。



內容經過,下方有連結!!!!

http://forums.razerclub.com.tw/viewtopic.php?f=82&t=1393
2011-01-19 14:51 發佈


能不能把你貼在其他網站的文字直接Copy 過來呀,
這樣看很累耶!
還要複製超連結,再按Enter才可以看的到內容.
口恩,今天註冊的,很好.
這位大大,已作修正!!!!!!
第一次來這邊,不太熟,還請見諒!!!!!!
不過貼個連結+按個enter,口氣有必要.........!!


最近不知怎麼了,很多"個人"的案例,感覺受到不平等待遇,就紛紛跑到01來"爆料"......

產品糾紛,論壇管理內幕,資料救援價格,螢幕不給換......

這些都屬於個人非公眾討論的領域,一直跑到01來訴苦,還特別註冊新帳號...套句網友說過的

想用明朝的劍來斬清朝的官?



kyojolin2000 wrote:
很容易買到地雷的關係,才取名叫雷蛇嗎???

我當年也遇到過Nvidia晶片組主機板(的USB)會讓羅技G3滑鼠
開機不動如山…

遇到這種衝突的時候,你想怪誰就怪誰…我當年是怪Nvidia。

看來你是怪Razer。
之前看到 另外一家也是有這樣的問題 , 可見各家滑鼠都會有個案的發生

只是 原廠都忘記了 消費者眼中容不下一粒沙礫 這個 至理名言 , 所以發生個案的消費者

就只能兄弟爬山 各自努力 ~~ 希望您能獲得 一個好的處理

滑鼠開機後沒反應這件事我也遇過...

不過不是RAZER的鼠就是了

現在用的是RAZER的煉獄奎蛇

因為中鍵失靈的原因送修

當初也是直接寄到總公司

最後良品寄回 順便1800升級成3500dpi版本

我覺得電子產品遇到問題還是迅速處理得好

不然吃虧大部分都是自己...
道歉也道歉了,寄給總公司又怎樣? 總公司會叫服務人員給你下跪賠罪,然後送你一打滑鼠嗎?
我用微軟便宜的滑鼠 在 nvidia、amd、intel的晶片組都有遇到

isamuplus wrote:
我當年也遇到過Nvidia晶片組主機板(的USB)會讓羅技G3滑鼠

開機不動如山…



遇到這種衝突的時候,你想怪誰就怪誰…我當年是怪Nvidia。
其實....我個人是覺得啦,至少那個客服小姐的口氣還不錯的樣子
而且客服畢竟是客服而不是工程師,在專業的資訊上自然比較不足
能知道“韌體”這東西已經算了不起了,有多少客服只會請您拿東西過去檢測,其他的一概不知
人家也請您拿滑鼠過去檢測,是您因為忙且覺得不是什麼大問題而拖了一段時間才去
樓主沒事可以逛一下其他的討論版,你就會發覺很多其他公司的客服那才叫一個糟
產品有問題要怎麼解決,那是工程師的事而不是客服的事,請樓主您理解這點
在樓主po的這串文中,我看到的是,Razer算是有誠心要解決樓主您的問題
我實在不懂您在氣什麼...就只因為客服沒跟您說您可以錄影的事??
那在下建議樓主,好好的先去了解客服的工作內容後再來發難好嗎?
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