Razer的售後服務真是讓人搖頭...

去年一月買的銅斑蛇...
在慢速動作時鼠標會不停抖動...
(使用巨甲蟲鼠墊速度與操控的狀況皆一樣)
上個月壞掉送修...
拿回來之後...用不到三天...
又掛掉了...原來的問題還是一樣...

上個禮拜...又寄去送修...
特地打電話叮嚀客服...還有特別留下個人資料...
希望維修部門可以在收到滑鼠後給我一個電話...
看要怎麼處理...


結果拿到滑鼠的前一天...
客服一直沒回電話給我...
我打去的時候...他只跟我說滑鼠已經寄出...
然後跟我說換"新的滑鼠"給我...


今天我收滑鼠的時候...
滑鼠是舊的...
那也就算了...畢竟過了換新的保固條件...
重點是...狀況還是一樣...
一點都沒有改善...
而且連滑鼠左鍵都壞掉了...會自動連按...

這是你們處理消費者問題的態度嗎?
隨便敷衍幾句好交差嗎?

當初花大錢買一隻那麼貴的滑鼠...
售後服務的態度卻是那麼差...
這就是你們標榜的"電競滑鼠"嗎?
根本沒誠意想處理消費者的問題...
我相信...遇到這種問題得不只我一個...
如果你們是用這種經營方式在對待消費者的話...
那幹嘛花大錢去買你們的東西...

我只能說Razer真的讓我很失望....
(本人不想引發筆戰.只是對個人發生的事情做陳述及感想.對於那些支持Razer的玩家.我只能說等你遇到這種鳥事的時候.你就知道我的無奈....)