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曜越的東西送修

zgmfx555s
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樓主

2011-08-17 0:00

我5月多在台北NOVA的三井買了曜越的黑者魔戰這隻滑鼠，現在發生連點的問題，請問我要直接送三井(發票不再，但有會員跟外包裝都在)還是他們總公司?

另外我有2K左右預算，要再買隻滑鼠，請問有推薦的嗎?
主要打FPS的遊戲跟星海2

2011-08-17 0:00 發佈

文章關鍵字東西

hardaway459
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2樓

2011-08-17 12:33

我大概6~7月的時候也送修過黑者，那時的問題是“一定得重新插拔後才能抓得到“，我是直接送
曜越，很快，從他收到後測試，一直到回貨給我，大概三天的時間，還不錯。

我那時也是沒有外盒包裝(因為丟了)，我是以出廠製造日期來算保固，還在保固期內，所以那時
只把滑鼠寄回去，三天後他就回一個全新包裝的黑者給我了。

zgmfx555s
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樓主

2011-08-18 22:10

zgmfx555s wrote:
我5月多在台北NOV...(恕刪)

請問你如何送曜越，小弟我第一次送，可以教我一下嗎?

Thermaltake CSD

Thermaltake CSD
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4樓

2011-08-22 10:45

親愛的Tt eSOPRTS使用者您好:

若您手邊的相關產品有不良的情況,基本上是需要連絡原購店家來做送修流程。基於您沒有當初的構收據或是證明文件您再回去找三井送修的話,可能會因為無法判定您是跟他們所購買的情況下,拒絕為您送修。就像您在燦坤購買拿去順發3C送修,也有可能被順發3C拒絕。另外若您購買的的店家非實體商店,在產品送修上面也可能會比較不方便,所以有類似上面的情況發生的話,我們建議您直接寫email到我們曜越科技的服務信箱 (info@thermaltake.com)反映此問題,我們會寄相關的送修流程資訊給您。煩請知悉

曜越科技客服

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