我於4/13在地下街買了台粉色(新色)的NDSL
在購買時，店員有讓我看看機子有沒有問題
在當下看外觀是都還OK
但是
當我回到家後要玩時
發現到
我的NDSL在放GBA卡上方的接縫不合
變成會"卡卡"叫
事後我拿到地下街
詢問該狀況該怎辦
接洽的小姐看一眼後就問我"你的水晶殼是不是原廠的"
我說"是"
後來她一直堅持是水晶殼的問題
我要求她把水晶殼打開後(要求了三四次她才肯開)
她看後才說是"接縫的地方沒做密合"
而且那個"沒密合"竟然可以將"指甲插進去"(小姐也把他的指甲給插進去ORZ)
我要求換新機
(因為前天打電話去問他們時，他們的態度不佳
所以我男友有上網查詢，
在七天內可以要求換新機)
結果小姐一直推托說民法才沒有規定可以換新機
他沒辦法換新機
只能幫我送回博x
她說，一切的決定權在博x!!
但是~
送回去要10~14個工作天~
想請問各位大大~
如果新機有問題
真的只能讓他們送回博x嗎?
那我買機子不就有買爽的感覺?!!
而且店家的態度真的讓人覺得很不舒服
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剛剛看了bm2000大大的回答後
我查了一下資料!!
也打電話詢問過消保官了!!
消保官告訴我說~
店家不能在消費者有疑問或商品有問題時
都將責任推給"代理商"
店家也必須負一些責任!!
(做到告知該商品那裡有可能會有問題的義務←但消保官說~實際上幾乎沒有店家會這樣!!)
而消保官要我先上網做申訴
並且寄存證信函給該店家!!
不過~我想還是今天再打個電話問該店家的店長談談~
(因為昨天在場的那個女生和男生態度實在很ooxx…
雖然上網查了一下~
該店家的評價還不錯(便宜、態度佳)←這我不否認~因為當初也是這樣才選他們的~
但是~
他們在消費者遇到問題時的處理態度~
讓我實在很不能認同!!)
我也不認為"大聲"="贏"
只是~
這次的經驗讓我感覺很差~
男朋友買給我的生日禮物~(而且是我第一次有自已的遊戲機!!)
有一點問題感覺就不太好了~
又遇到這樣的事~
真是…
to james2mac 大大~
昨天只有我一個女生去而已~
本來是我和那個女店員在說~
後來他們店裡男店員也走過來~
還有幾個好像是和他們很熟的客人吧~
一群人圍著我一個~
那群男生(客人)一直幫她~
還把我的ndsl亂拆~
真是怒啊!!
to 補充兵199踢 大大
店家本來只送台製的水晶殼
我要求加錢換成原廠的
甚至他在貼保護貼時
我都要求換成原廠的
更甚他要將貨交給我時
我都要求他將水晶殼先幫我裝上
避免任何有傷到機子的可能性
怎麼可能人為去傷機呢?
說到"人為"
讓我想到
店家還告訴我說~
他要幫我送博x
讓博x去判定是用"維修"還是"換新"
我問他
如果是"維修"那產生的費用誰付
小姐竟然用"我沒遇到要收費"的話來回答我
始終不給我一個正面的回答!!
一開始說送修很快
後來又說
如果沒有材料要比較久
然後又說因為我的是新色
所以可能比較會沒有材料~
整個就是反反覆覆~!!
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剛接到店家的電話了~
和我說博x換新機給我了~
等等下班可以去拿囉~
這次我一定會很努力的好好檢查的!!
雖然過程中和店家很不娛快~
但是~
還是很謝謝妳(店長)!!
因為妳的積極~
所以讓我今天就可以拿到我的機子了!!
謝謝!!
(讓我對地下街的店家有點信心了!!)
