昨天5月28日我剛買的PSP也有亮點,但是維修站讓我無條件更換LCD面板了(為避免困擾其餘原先內容已經刪除)
我也是覺得sony非常不負責任
因為psp主要是一台遊戲機,螢幕是遊戲機的重要成分
重要成分有瑕疵,甚至瑕疵多到影響遊戲品質時,都應該是可以退貨或解約才是
對於sony,小弟在此建議大家一個方式
可以向消保會求助,進行線上申訴
行政院消保會
不要去找消基會,那沒有用
消基會的消保官有很大的權利的
我拿到的那一台在正中間有一個氣泡點!!!
拿到隔天收到保護貼貼上去時候才發現...自己趕緊衝去維修站去問,
結果要送去公司檢測才知道,又等兩三天才等到電話通知說可以拿嚕!!!
阿..維修站說他們提供給網站訂購購買的人換機,
像我在百貨公司買的就得拿回店家去....只好拿回家隔天衝去百貨公司換!!!
不過店家還不錯讓我換,可是真慘拿了三台都有氣泡點!
店家也不想拆了只好挑了一台在螢幕旁邊的
真慘想不到這麼好的居然不是液晶有點是壓克力有點....
唉唉唉
不過還是努力繼續玩我的真 三國無雙,畫面真的漂亮阿
不過目前正在想螢幕保護貼到底要不要買
kuennan wrote:
請問樓主最後是換一台新的PSP
還是把本來那台PSP的面板換掉?
如果是換面板的話大概要多久?
謝謝~
是更換面板啦,他說會跟總公司申請新的面板幫我更換,
維修人員說只要3~5天就可以了
但是不能確保更換的新面板會不會由一個亮點變成好幾個亮點
所以這是我最擔心的問題,因為亮點這問題太普遍了,
在sony的LCD螢幕代工生產的廠商未有進一步解決改善方式之前
就算換新螢幕可能也是會有亮點
所以如果他幫我換的新面板一樣有亮點的話
我大概只能從中選擇較好的那個面板
之後只能等sony收回更新所有有亮點的PSP
畢竟代理維修的公司,已經因此問題而對SONY感到非常不滿了
(PSP才開賣沒幾天,維修問題就一堆,且幾乎都是SONY所說的亮點不算瑕疵的問題,在無授權維修的狀態下,可想而知她們受了多少消費者的抱怨)
據我所知她們公司內部已經開會討論並撰寫相關報告要跟SONY談論此事
畢竟硬要消費者吃下她們的瑕疵品就是不合理的鴨霸行為
SONY頭殼可能壞掉,當初制定這政策(亮點不算瑕疵,不維修)的人,可能腦袋沒搞清楚
免強吞進消費者這一筆PSP的錢,可能商譽與未來的消費者購買慾望都沒了
greenapple168tw wrote:kuennan wrote:
請問樓主最後是換一台新的PSP
還是把本來那台PSP的面板換掉?
如果是換面板的話大概要多久?
謝謝~
是更換面板啦,他說會跟總公司申請新的面板幫我更換,
維修人員說只要3~5天就可以了
但是不能確保更換的新面板會不會由一個亮點變成好幾個亮點
所以這是我最擔心的問題,因為亮點這問題太普遍了,
在sony的LCD螢幕代工生產的廠商未有進一步解決改善方式之前
就算換新螢幕可能也是會有亮點
所以如果他幫我換的新面板一樣有亮點的話
我大概只能從中選擇較好的那個面板
之後只能等sony收回更新所有有亮點的PSP
畢竟代理維修的公司,已經因此問題而對SONY感到非常不滿了
(PSP才開賣沒幾天,維修問題就一堆,且幾乎都是SONY所說的亮點不算瑕疵的問題,在無授權維修的狀態下,可想而知她們受了多少消費者的抱怨)
據我所知她們公司內部已經開會討論並撰寫相關報告要跟SONY談論此事
畢竟硬要消費者吃下她們的瑕疵品就是不合理的鴨霸行為
SONY頭殼可能壞掉,當初制定這政策(亮點不算瑕疵,不維修)的人,可能腦袋沒搞清楚
免強吞進消費者這一筆PSP的錢,可能商譽與未來的消費者購買慾望都沒了
其實除了亮暗點的問題
還有氣泡點的現象似乎也很普遍
希望維修公司也能一起跟sony談談此問題
我覺得他那種說法
有亮點屬正常 不可以換
主要事為了讓消費者先有認知
覺得不可以換
然後說說明書有說
其實很好回他
請問買了還沒有拆以前誰會知道說明書有寫？？？
拆封的才知道 就可以跟他裝說 外面沒有寫
SONY 要改善這問題也很簡單 只要在未來 所有出貨的產品都加上貼紙
註明這一點就好了 這樣就又有盡到告知的義務
消費者可能救無話可說.......
不過要是 售後服務比較好的店家 或大一點的連鎖店
要求顧客至上的 反正他可以退給盤商
盤商會去要求原廠一定要吃退貨
不然下次
嘿嘿 少進點你家的貨
業務業績就難看囉
至於那些所謂的問題機 送回原廠重新檢測
整理 看是不是要換零件
或者 換個盒子再出來賣....
看下一個買到的人會不會叫囉？
不會就賣出了 會的話可能就會再回來....
再出去....
重複這樣的動作
妳想
說明書跟配件都是台灣印的
多印一些哪有差啦....？！
所以 如果真的要吵 去吵 維護自己的權益囉...
不吵 或者妳覺得無所謂的 我想也大有人在吧！？
這就是所謂的好客人喔 贈好人卡一張
看個人囉
事不驚人不稱仙，人不痴狂枉少年，
驀然回首來時路，分別已是若經年
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