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SO-NET PSP/PS2 無料,老客戶沒啥用!抱怨文

weiknight wrote:
看了RAY大大的文章...(恕刪)


如果你原本不是SONET的用戶,轉換ISP那可以辦理PSP,
不過限1M以上用戶喔!
做的實在,活的愉快! 充實的生活構築在快樂的心態上!
我已經向消基會申訴了
目前在等消息
至sony那我也寫信告知了
他們客服回說.會請主管在近日內
和我電話連絡
接下來等,,,,等,,等

我家女王.則叫我忍耐到4月就可以拿到.別把事情搞太大
把自己搞的那麼累作什麼
audi123a wrote:
我已經向消基會申訴了...(恕刪)</0blockquote>


我支持你!對這種公司是不需要對他客氣的!
想以連線費優待來打發消費者!夠嗎?
以無料專案來說若未滿3年解約要付出4000元的解約金的!
所以依平等的原則來說在我繳款完成後So-net若無法依約在5個工作天內寄出PSP,
相對的so-net是不是也該付出4000元的違約金呢?
audi123a wrote:
我已經向消基會申訴了...(恕刪)


這跟把事情搞大沒關係耶!
我覺得是自己的權益問題,
如果真的是為了拿PSP而去辦理,
那更應該去爭取,權益是自己爭取來的!

加油!希望您有好消息!
做的實在,活的愉快! 充實的生活構築在快樂的心態上!
ckwubain wrote:
唉!看來獄卒的人還是...(恕刪)


以下我分幾點來說明我對 So-net 的感覺:

一、舊客戶部分
  很好奇大家為什麼都只說 So-net 不照顧舊客戶呢?
  有誰能跟我講哪一家 ISP 舊客戶的優惠是能跟新客戶同等的?

二、P2P 部分
  因為我不常用 P2P,所以我並不清楚,
  但至少我能確定,我有用到 P2P 的時候,都還滿順的,
  有人說會擋 P2P,
  我覺得應該是部分用戶或線路有,而不是全部。

三、連海外部分
  我家是用固定 IP,這部分我要大大讚賞,
  因為跟我現在住的地方用 HiNet FTTB 相比實在好太多了,
  連對岸、韓國都很順,
  反觀 HiNet FTTB,就連 Youtube 都.....

四、專案部分
  當初我是申辦簽約一年送3000點紅利點數,而且只辦 1M,
  辦完後,發現實在太划算了,
  因為這 3000 點幾乎等同 3000 元現金,
  紅利中心換購不值得沒關係,
  這 3000 點是可以去一番市場購物的,
  這樣就等於我一年的連線費是 (395*12)-3000=1740,
  一個月的連線費是 145。

說真的,我實在找不到 So-net 有什麼地方可以讓我去批評。
啊!我想到了,就是他們 Webmail 介面實在太...
自家的廣告信也頗多= =
remic7761 wrote:
以下我分幾點來說明我...(恕刪)


同意您所說的,但是:人都是不滿足的,尤其在不影響他人前提之下,會更明顯!
我會提出這一些並不是刻意去抱怨sonet,畢竟我到現在還是在用,但是如果一個
優惠方案不會影響到他們的額外支出,為什麼不方便一下老客戶!?

我當然也可以再變更為新客戶,但額外衍生出來的錢是讓中華x信賺走......
想不透,為啥sonet不方便我一下這老客戶?我是說真的。

拜託!SONET能不能幫幫忙!

PS:在SONET官網上,他們還是再繼續PO PSP優惠方案,但實際卻是目前說PSP缺貨,
我很想說,如果缺貨,那為何還是在PO,而且辦理優惠方案必須要先繳錢(無料邀先預
付一年),收你錢,賺利息,東西缺貨?我也搞不懂
做的實在,活的愉快! 充實的生活構築在快樂的心態上!
大大…支持你的作法…
我上星期四也是打電話去so-net客服電話…這也是我第二次打…
第一次打是在繳費後約十天打…客服人員因為缺貨跟我說預計4月初到貨…
痴痴的等到4月10日…想說還沒有收到PSP…就第二次再次打到客服…
結果…這次的回答是…4月中旬…
這麼大的一家公司…既然是這樣子…連網路公告、信件告知也沒有…
且又推繼續下一檔活動…不免向客服…念了一般…
最後請他們主管出來跟我講…
也是理由一堆…因為他們沒有預期到這活動會那麼多人申請…
而且廠商也是出貨不及…PSP品質要顧及問題…等…
所以廠商答應4月初會到貨…所以才會推下一檔活動…
但沒想到沒有4月初到貨…才會到4月中到貨…
扯的是客服人員說4月中旬可拿到…怎換成主管說是4月中旬到4月底左右到貨了…
主管也說他們也有信件告知…這樣子就可以說他們有告知…事實上我也完完全全沒有收到…
那你們沒在首頁公告就算了…還有一堆理由…
我想下次再打過去…是不是就請他們總經理解釋跟道歉了…
對了…我也詢問了…如果因為你們的問題…那不用你們的SO-NET…呢?
那位主管也說了…他們不會收取費用及且會退還費用…
所以下次如果沒有拿到…我想我會去退掉So-NET…
一個理由…廠商缺貨…就沒事了…敷衍消費者嗎!?
況且我們要的不是補償網路費…
我們要的是依照活動說明來做而已…

對了,曾經在網路上看過…有位大大說他打電話給客服,然後請他們主管出來講,二天後就收到PSP了…
那位經理一直說不可能…我還真懷疑…
BalanceYeh wrote:
大大…支持你的作法…...(恕刪)

請問你收到了嗎?
我在三月二十八日就收到了
BalanceYeh wrote:
大大…支持你的作法…...(恕刪)

原來還有人跟我一樣還沒收到!
上禮拜打電話也是說要到4月中才有貨
在收不到我也打算解約!
並要求賠償我在原先ISP業者的老客戶連線費率優惠!

我還沒收到…
最新消息…
今天晚上So-Net的一位經理打電話來…告知目前情形,
預計星期五PSP到貨…
如果在下午五點前到貨…可以馬上用快遞幫我出貨…
如果超過五點…就要下星期一了…
而這星期五那位經理還會打電話跟我告知是否已寄給我…
所以…相信跟我一樣等待的…大大…
應該也會跟我一樣在最近收到PSP吧…
果真有打電話去…念一念…真的有效…
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