leeko wrote:
我也是昨天預購入手,發現有一個亮點,心裡真不是滋味,玩遊戲是沒差,看影篇就會OOXX,打電話給SONY要換貨,不過得到的回覆是"1個亮點是正常的",所以不能換貨,真是早知道去買水貨,有些店還可以挑亮暗點耶.
昨天5月28日我剛買的PSP也有一個亮點(只有一個亮點喔),但是維修站讓我無條件更換LCD面板了,讓我更換的原因是我提出以下論述~((sony公司保證書上並沒有註明亮點不接受保固,且因為無法購買前檢查,也無法七日內退換貨,違反消費者保護法,另外不可將公司品質的不良率因自己sony公司無法解決,就提出一套說辭來說明這是屬正常的,不影響遊戲進行就不算瑕疵,如果每台都有亮點或許可以這麼說,但是花一樣的錢,有的人沒有亮點,有的人有亮點,這就不公平)),所以要求廠商維修更換新面板
廠商一開始回答是,亮點屬正常,且說明書內有說明,(但是那已經是購買後才看的到的說明書,為何不寫在保固書當中?所以違反消費者權益,且無七日內退換貨服務,也是違反消費者權益)
目前廠商已收到大量的亮點客訴問題,已經在撰寫報告要向總公司提出此嚴重影響公司信譽的問題,但是目前她們sony官方態度就是能敷衍就敷衍(其實她們是可以接受維修了),妳打維修總公司的0800客服電話他會直接推給維修站,要妳到維修站去,屆時會有人回答妳問題,而到維修站時維修人員又說公司的政策就是亮點不算瑕疵(其實維修人員也很討厭公司的政策),兩邊互推,所以我就直接在現場撥電話給0800代理維修服務的總公司,結果她們讓我無條件更換面板了,所以不是不能換,別讓你們的權益睡著了(目前她們對外的口徑就是亮點屬正常不能更換,但維修人員都知道sony公司不合理,所以代理維修的公司已經開會討論並撰寫報告要跟sony總公司反應此問題),因為sony沒有自己生產LCD,所以品質無法自行掌握,才故意說什麼亮點屬正常(遊戲進行當中只要看到亮點就是會影響專注度,這就不行,就算瑕疵了~)
就像妳吃路邊攤難免吃到拉肚子,也屬正常?sony哪能將自己的無能說得理直氣壯~~
我是到中山北路二段的維修站處理的,現在你們更好維修了,如果到時候她們說亮點屬正常不接受維修時,妳們大可說,為何有人亮點可維修,而為什麼我就不行~~~~~
維修單號:B63A05055846
機型:PSP-1007K 機號:0366781
症狀描述:LCD亮點
送修日期2005/05/28 11:12:24
louikao wrote:
請問台灣機
亮點要有幾點才能更換呢？
昨天5月28日我剛買的PSP也有一個亮點(只有一個亮點喔),但是維修站讓我無條件更換LCD面板了,讓我更換的原因是我提出以下論述~((sony公司保證書上並沒有註明亮點不接受保固,且因為無法購買前檢查,也無法七日內退換貨,違反消費者保護法,另外不可將公司品質的不良率因自己sony公司無法解決,就提出一套說辭來說明這是屬正常的,不影響遊戲進行就不算瑕疵,如果每台都有亮點或許可以這麼說,但是花一樣的錢,有的人沒有亮點,有的人有亮點,這就不公平)),所以要求廠商維修更換新面板
廠商一開始回答是,亮點屬正常,且說明書內有說明,(但是那已經是購買後才看的到的說明書,為何不寫在保固書當中?所以違反消費者權益,且無七日內退換貨服務,也是違反消費者權益)
目前廠商已收到大量的亮點客訴問題,已經在撰寫報告要向總公司提出此嚴重影響公司信譽的問題,但是目前她們sony官方態度就是能敷衍就敷衍(其實她們是可以接受維修了),妳打維修總公司的0800客服電話他會直接推給維修站,要妳到維修站去,屆時會有人回答妳問題,而到維修站時維修人員又說公司的政策就是亮點不算瑕疵(其實維修人員也很討厭公司的政策),兩邊互推,所以我就直接在現場撥電話給0800代理維修服務的總公司,結果她們讓我無條件更換面板了,所以不是不能換,別讓你們的權益睡著了(目前她們對外的口徑就是亮點屬正常不能更換,但維修人員都知道sony公司不合理,所以代理維修的公司已經開會討論並撰寫報告要跟sony總公司反應此問題),因為sony沒有自己生產LCD,所以品質無法自行掌握,才故意說什麼亮點屬正常(遊戲進行當中只要看到亮點就是會影響專注度,這就不行,就算瑕疵了~)
就像妳吃路邊攤難免吃到拉肚子,也屬正常?sony哪能將自己的無能說得理直氣壯~~
我是到中山北路二段的維修站處理的,現在你們更好維修了,如果到時候她們說亮點屬正常不接受維修時,妳們大可說,為何有人亮點可維修,而為什麼我就不行~~~~~
維修單號:B63A05055846
機型:PSP-1007K 機號:0366781
症狀描述:LCD亮點
送修日期2005/05/28 11:12:24
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