各位大大,請聽我娓娓道來,7月29裝了一台行車記錄器,當時急著要裝,因為那陣子常遇到非常三寶的三寶,而且態度非常囂張,因沒行車記錄器,到時告上,又苦無證據可證明對方錯,所以在7/29的前幾天我有去詢問一下價格,當時店家有跟我說有wifi版4500$可用連線用手機監控,和2990$的一般行車記錄器,當時聽他這麼說,我也沒有去實際測試,他只有開他電腦的檔案夾的影片給我看拍起來的感覺,我當時想說應該還不錯,加上自己對行車記錄器🈚️概念,想說有裝,可錄影就好,
於是當時花了4500$安裝了,但他當時並未告知我wifi版,不能騎車時與手機連線,也沒説如果騎車聯絡,手機監控畫面會因訊號不好而非常模糊,缺點一項完全都沒告知,
因為我住的比較遠,所以必須透過通訊軟體跟他聯繫,比較方便,但他安裝前,也並未告知,除了產品有問題可問,其他問題可能沒辦法,完全都沒有說,
之後我前後機子畫面出現問題,我大老遠騎車去讓他檢測是什麼問題,當下他是有幫我解決,幫我換新的主機給我,
但後來又出現記憶卡讀取的問題、跟他通訊軟體聯繫,他開始不讀不回,我實在措手無策。
一直詢問他,一直不讀不回,
急了⋯後來我查了一些資料,人家說,如果安裝沒有品牌的行車紀錄器,問題一定很多,
後來我跟那位店家要再聯繫主機問題,發現他已封鎖我,打去他們店,一直掛我電話,
請問⋯⋯這樣可以怎麼做,才對我有消費保障?
我原本要退,但他當時跟我說,裝了他不退,
但因為我覺得他產品問題真的很多,我住遠,我真的沒有時間在那邊跑來跑去,跑完解決了,又有下次的問題出現,又要跑,真的很煩啊!
請問這樣的狀況,我怎麼處理,才能讓我消費權益不受損呢?裝了一台都在出狀況的機子,又不給退,還要我常常跑遠去他們店處理⋯😭😭😭
當初裝之前都沒有跟我說明機子跟記憶卡的用法什麼的,叫我看說明書,我也看了,問題是說明書並沒有說明我行車記錄器主機的問題⋯
雖有保固一年,但只要有問題、我又要大老遠跑過去,請問這樣的狀況,我能如何處理?
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