iPhone手機用戶不要買國產老牌DOD機車行車紀錄器KSB700

你如果是使用iPhone手機
建議不要買DOD產品


iPhone手機用戶不要買國產老牌DOD機車行車紀錄器KSB700
看到極限專賣(後面簡稱EX)一繩的影片說明下
就決定購買博威電通有限公司(下面簡稱DOD)的KSB700
前後錄影2K畫質,還用了黑科技讓存檔檔案可以很小
很殺啊~
為了支持國產,在2023/12/23的優惠夜晚
購買於EX,因為是限時優惠,所以馬上下單兩組KSB700
隔日聯繫客服...啊?? 沒現貨,工廠在加緊趕製
OKOK~ 台製~ 沒關係~ 等~~
2023/12/23下單直至2024/01/24才拿到貨
然後四處詢問有沒有店家可以安裝的
答案是沒有!都要排過年後...
好吧~
自己也沒那能力可以DIY,只能乖乖排隊等了~
又因
年後要帶團至澳洲15天
只能趕在車行年後開始接業務去搶時間安裝
裝好的隔天我就飛去澳洲伯斯了
回來台灣已經是2月底的事了
當然
就開始四處跑測試這台行車紀錄器的功能
測試一段時間後發現...
在DOD教學影片中明明就展示可以直接將錄製的TS檔
轉存至iPhone手機的相簿裡啊~
我不管怎樣操作就是沒有影片裡的選項與儲存方式
DOD在YT的教學影片
怪哉
訊息給DOD的小編請協助解決
小編一開始也是一頭霧水
給他點時間讓他去請教工程師
然後...等了一個星期~
對~ 一個星期後再追問才回覆
得到的回覆是:
KSB700儲存的TS碼無法轉換給iPhone使用
只能存至電腦後做後製才能將MP4傳遞
麻煩你
請建議蘋果官方編寫程式讓iPhone能讀取TS碼
或是
將主機儲存的格式直接存成MP4格式
我:那會不會在軟體上更新讓iOS可以轉檔??
客服:我們公司沒有要在這上面做其他動作...
...
今天行車紀錄器的產品已經算是頗成熟的產物了
各家也都有自行編寫的軟體讓iPhone可以直接在手機上將TS轉成MP4存檔
他們家是要求使用者自去電蘋果,要蘋果配合能讀取TS碼...
What???
我反問客服:你們MP4格式已經進步到依秒存入了嗎??
回:沒有,是以分鐘存入的
我:買行車紀錄器就是為了當發生時的那一剎將它記錄下來,但是那一剎那的檔案可能毀損無法讀取???
我是買來記錄沿途風景的嗎??
在他回答不出來後
同意了我退貨,但我指定要在EX那裡退
所以我就請DOD客服跟EX客服聯繫說我會前往退貨
殊不知...精彩的來了
DOD客服給我玩兩面手法,跟我說EX門市說不能退(他不知道我正在跟EX客服聊)
還特別跟EX門市說DOD客服有跟我說不能退...
然後DOD客服就放爛不回覆訊息了

厲害吧~

後來是EX客服協助我退貨,更換其他產品
了不起!負責!
我選擇支持國產...但是卻變果慘

<以上均有對話內容截圖記錄,絕無捏造,包含YT影片>
2024-04-20 1:10 發佈
支持國產不是壞事 只能說看廠牌了 我自己是喜歡星易科技這廠牌 這幾年也都是用他們家的 買東西品質重要 售後服務更重要 在不知道售後跟商品功能之下 只能說遇到好的也有點運氣成分
jkvan

確實 東西品質重要 售後服務更重要

2024-04-22 8:06
您好

原廠這邊收到您的訊息之後,向您購買的店家說明您的狀況並將您的退貨需求告知店家,店家告知原廠,查詢您的購買資料後確認是1月底前售出給您,退貨不符合退貨標準,且產品本身無異常,屬主觀認為功能不符需求,故無法退貨。店家表示,如您有任何問題可直接聯繫店家即可。

原廠僅將上述溝通結果轉達給您,無任何權限限制店家退貨與否的權利。

如有其他不明之處,還請指教,謝謝。
Kimble
Kimble 樓主

店家已給我退貨了喔[挖鼻孔]極限專賣可是負責到底的跟您說的相反[安慰]這麼老牌的公司這樣玩?

2024-04-22 15:02
沉默Q wrote:
支持國產不是壞事 只...(恕刪)


唉…
就是被那個擺爛與雙面手法氣到
有這麼難的嗎?
連飛樂都有…
只要是TS檔,用 iPhone都一樣

iPhone 想TS轉mp4,速度慢到你會懷疑人生,時間多的話可以轉啊
Kimble
Kimble 樓主

當你遇到倒坐在路邊時,轉檔再慢也不會比警察來的時間慢[^++^]

2024-04-22 15:05
有沒有這麼搞笑
我MUFU的也是TS碼,iPhone都可以下載行車影片耶

DOD跟MUFU哪個比較大廠

怎麼差那麼多😱

內部工程軟硬技術要在加強了
Kimble
Kimble 樓主

是不是 [挖鼻孔]

2024-04-23 0:18
DOD 服務專區 wrote:
您好原廠這邊收到您的...(恕刪)


首先,是貴公司同意可以退貨的!
所以我才要求到原購買處退貨,請貴公司協助「通知」極限專賣收貨,其餘退貨流程由貴公司處理!
這樣我才能在退貨後直接再購買其他符合需求商品!

貴公司客服卻致電門市,詢問我購買時間?
問極限專賣能不能退?
基於門市不了解狀態下,依照賣出時間,門市人員當然會說不能退!
但是!
我是要退給你DOD啊!
也同意的啊!
為何要去搞這個呢?
你的工作應該是通知門市說明DOD同意消費者退貨,請代為收件,後續在由業務前往收取,就這麼簡單!
卻…
訊息我說店家不同意退貨!
跟極限專賣說已跟我說不能退?

您覺得上面的誤差在哪?

我老牌大廠屌,管你iPhone能不能用,要用?
我們沒有要製作這方面的軟體喔!
消費者自己要求蘋果公司去,跟我沒關係
忍不住嘴了一下
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