cswuweb wrote:
小弟於4/30 MA...(恕刪)
整個看下來
店家怪怪的
樓主隨便找家店買GT
也不遑多讓….

cswuweb wrote:
小弟於4/30 MAXSYM GT 小改款優惠最後一天,於新店寶橋路某機車行購入,但該店家當初下單時並未告知要多收4500的服務費,最後交車時,逕自從1萬訂金中扣除,當初我以為是防盜微粒費用,事後與社團、其他SYM店家及原廠確認,店家不該收取這費用!且在購車前並未告知
處理方式:
1. 已向原廠客服反應,原廠表示會透過經銷體系協助取回這4500金額,7/7目前無進度。
之前原廠要求我自行與店家確認這是什麼費用,我與店家確認後,該店家回覆是服務費,我不知道有什麼服務這麼貴,當初購車也沒說有這費用,我要求店家要退款,店家反而提出送四次免費保養,我當然是拒絕!對於沒有誠信的店家,我拒絕接受!!
店家反應因為這台車等了一個多月,到車時他才發現他沒有利潤,應該是他並非原廠授權重機店,所以他逕自另外與我收取4500,但是,沒利潤是他的問題,不得反映在我身上,且我在購車前,我有先跟他確認"請問你們可以訂到黃牌重機嗎?"他也回覆可以。我跟他說,我要是知道當初你要跟我收4500,我會選擇不跟你訂!
2.我已自行向消保官申訴,目前已經收到法務局函,要求15日內店家應該要主動與我溝通,目前店家並沒有主動溝通,離15天的期限,還有三天,三天到後我會再次申請調解庭當面協調
# 抵制無誠信店家
# 若協調該店家拒絕歸還,我會公布該店家名稱!
# 原廠請積極處理一點,難道經銷商管理對於這種店家完全無制約的能力嗎!
7/10 進度更新
1. 法務局行函了以後,店家完全不理會,已經進行調解申請,並準備進行消費訴訟
2. 原廠目前無回報任何進度

yuweime wrote:
4500元算是公定價...(恕刪)


cswuweb wrote:
小弟於4/30 MAXSYM GT 小改款優惠最後一天,於新店寶橋路大暘機車行購入,但該店家當初下單時並未告知要多收4500的服務費,最後交車時,逕自從1萬訂金中扣除,當初我以為是防盜微粒費用,事後與社團、其他SYM店家及原廠確認,店家不該收取這費用!且在購車前並未告知
處理方式:
1. 已向原廠客服反應,原廠表示會透過經銷體系協助取回這4500金額,7/7目前無進度。
之前原廠要求我自行與店家確認這是什麼費用,我與店家確認後,該店家回覆是服務費,我不知道有什麼服務這麼貴,當初購車也沒說有這費用,我要求店家要退款,店家反而提出送四次免費保養,我當然是拒絕!對於沒有誠信的店家,我拒絕接受!!
店家反應因為這台車等了一個多月,到車時他才發現他沒有利潤,應該是他並非原廠授權重機店,所以他逕自另外與我收取4500,但是,沒利潤是他的問題,不得反映在我身上,且我在購車前,我有先跟他確認"請問你們可以訂到黃牌重機嗎?"他也回覆可以。我跟他說,我要是知道當初你要跟我收4500,我會選擇不跟你訂!
2.我已自行向消保官申訴,目前已經收到法務局函,要求15日內店家應該要主動與我溝通,目前店家並沒有主動溝通,離15天的期限,還有三天,三天到後我會再次申請調解庭當面協調
# 抵制無誠信店家
# 原廠請積極處理一點,難道經銷商管理對於這種店家完全無制約的能力嗎!
7/10 進度更新
1. 法務局行函了以後,店家完全不理會,已經進行調解申請,並準備進行消費訴訟
2. 原廠目前無回報任何進度
9月消保官和解庭,店家有出席,但仍拒絕歸還4500不當所得,事後致電給原廠,原廠只表示會盡力協助處理!
甚麼叫盡力?! 該店家掛著SYM的牌子做生意,你們連這種約束力都做不到!
那車子標準定價189000是訂好玩的嗎? 店家亂收費,你們是這樣的處理態度!!