• 3

這就是台崎的品質保固嗎



這就是台崎的品質保固嗎
這就是台崎的品質保固嗎
這就是台崎的品質保固嗎
這就是台崎的品質保固嗎
各位有買過公司車的朋友嗎,有遇過相同的問題嗎?
我是今年5/25日跟台中最大的台崎經銷商買的(VN-900),
於交車時有反應這個左邊的後照鏡座有超明顯的凹痕,可以幫我換嗎?
公司的技師說,這是因為原廠的設計不良,所以無法換...技師有盡量不要造成凹痕了..
曾經有相同的例子,但是別人都沒有反應,所以就應該認了吧.就算反應給總公司,也不會有下聞...
......我例@#!@#$!@%!@#%@#%!@#,這是什麼心態,我花了4~50萬買車,結果零年有問題,還在保固內會何不能更換.....真的有這麼難嗎?
請問一下我可以跟那些協會反應這個問題??
請各位協助?
2013-06-02 17:26 發佈
文章關鍵字 台崎 品質
小弟我的VN900是台崎總代理的,並無像您的車有那樣的瑕疵,而且這種瑕疵很明顯是技師在幫車子安裝後照鏡時粗心大意所造成的(例如鎖緊時用力過猛,或是拿到尺寸過大的板手).

SPTRAYCAT wrote:
各位有買過公司車的朋...(恕刪)


大大的車是102.5/24
差一天就跟您一樣
我是101.5/23交車
SZUZKI 2012 DL650ABS 享受騎乘重機的快樂 安全回到家人的懷抱
這因該是經銷商造成的問題台崎可能不保固經銷商要自行吸收.....但是這種服務真差耶

原廠設計不良那我家隔壁的怎麼沒這種問題?明顯是安裝工法不對
這很明顯的是外力所造成的瑕疵

應該不在保固範圍內

但是在交車時就發現,這就要找賣車給你的人囉

叫經銷商換兩隻新的,回家自己鎖!!
我也是VN900車友,這螺絲應該是14mm好像是拿到太大板手,請他們處理一下吧,話說這車實在是讚,好騎又省油害我都捨不得換
這樣的狀況通常是點交車輛時的外觀檢視就要發現的問題喔!!!
通常外觀呈現這樣的狀態就不可能點收摟,不知大大是否沒檢視外觀就興沖沖的牽車回家了
SPTRAYCAT wrote:
各位有買過公司車的朋...(恕刪)

小弟短暫擁有過VN900
這個後照鏡問題被小弟研究透徹
那顆夾壞的螺絲, 肯定要專用的工具, 意即市面上買得到的公制英制板手通通沒有對應到
台中驥聯也表示台崎沒有提供這支專用板手給經銷商

如果後照鏡沒有"自動收折"的問題, 基本上不會動到這顆螺帽
當初交車時螺絲完全無傷
不過騎到70~80km/H時右邊會因風壓收折, 左邊在超過110km/H時發生
騎到那種速度實沒後照鏡可看真的很玩命...
也回台中驥聯處理過, 但沒有很完善
自己的車自己摸摸看, 乾脆就自己拆了
想不到上下兩顆的結合還點了螺絲膠...
結果是有搞定, 騎到130還很ok, 出點力可以徒手板動調整
但那顆特規螺絲被小弟用自動鉗留下"抓痕"

會出這樣的問題, 我認為經銷商說的沒錯
川崎似乎也沒有給最裡面那顆10號螺帽適當的扭力值
才會有自動收折的問題

保固就盡量爭取看看囉

如想更深入了解該處結構, 請提出
我不想當男子漢, 我只想要我的小毛毯
實在非常不好意思,關於這部份我們絕對會負責,立即幫您換新這個損傷的螺帽,並加強員工在客戶愛車保固領域的專業教育訓練,這事情造成您的困擾與不悅,本公司深表歉意,也希望能獲得您的包容與諒解!!

中驥聯合 黃經理暨全體工作同仁 敬呈


艾澤拉斯浪人 wrote:
小弟短暫擁有過VN9...(恕刪)


非常感謝 艾澤拉斯浪人 兄熱心精細說明,這個後視鏡的固定螺帽確實是特殊的【圓角】設計,一般鈑手確實無法上緊,稍一出力即會造成上圖傷害.....。
但這不能成為我們施工失誤的理由或藉口,我們一定會記取教訓,改進施工工法,進一步提升服務水平,提高客戶滿意度!!
再次謝謝 sptraycat兄 的包容 與 艾澤拉斯浪人兄 的熱心提醒,謝謝您們!!

中驥聯合 黃經理暨全體工作同仁 敬呈
  • 3
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?