ger1234 wrote:
這種話我都當它是放屁...(恕刪)
哈雷的特色就是fog(南方公園卡通)
黃色小惡魔 wrote:
我的觀點與大大十分不...(恕刪)
在我看來，你跟我的觀點都一樣，沒啥不同。
女孩子開出天價賠償要求是錯的，但是她若是堅決不和解 一定要加害人留下案底，那當然我們就會同情她，這我們觀點一樣吧。
而且我提出者種誇張要求，其實只是用來舉例，說明「提出不合理要求的人不應該被同情」這個道理，所以我舉的例子較誇張，但我之前也已經表示，這是一個「誇張的舉例」。
我相信苦主不會提出不合理的要求，但之前竟然有網友宣稱，太古要賠幾十萬甚至幾百萬之類的言論，我覺得這種言論太過偏激了。我要表達的道理，我相信是天經地義、理所當然的，甚至可以說是用膝蓋想就知道的。
我也說過甚至舉過一個很極端的例子，如果消費者要求的只是口頭道歉，太古不願意接受的話，那是太古不應該被同情。
重車論壇曾有網友提出車主首次主張為第一次保養免費，那我覺得這是很合理的要求，這跟我前面的言論並沒有牴觸。
不過，開版大既然已圓滿解決了，建議標題是可以改動一下，我也是在不知情的情況下，又寫了一兩篇廢話。
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整件事已經圓滿解決..
原文的車主感謝文如下
也多謝各位車友的支持！！
（車主原文轉貼）
非常感謝這幾天來網友們的支持與討論~~也因為如此太古哈雷總算於11/11日願與小弟連繫~~雙方也約定11/13日至內湖店協調~~而整個協商的過程小弟友人皆有全程錄影~~而太古哈雷協商代表為洪經理及陶經理~~
由於洪經理等一開始便展現出誠意希望小弟能給太古哈雷再一次信任的機會~~也說明整件事件因為他們作業上的疏失及後續處理上的缺失~~讓近日小弟所承受的精神壓力與情緒致上歉意~~也願意作適度的補償~~而他們也將會藉由近來幾位網友們客訴的問題來加以虛心檢討~~並向小弟保証一定會改進所有的缺失…
所以小弟基於對哈雷機車的愛戴 (中毒太深了啦><)~也希望台灣太古哈雷能夠真心誠意的為所有的哈雷車主達成最高水準的顧客滿意做”見証”~~因此小弟願再一次相信~~也希望我們(太古哈雷/小安和小弟)都能藉由這一事件的啟發來學習到不同的人生功課…
而小弟在此事件中所學習到的是~~人生中每件事情的發生都有其涵意~~
它都是想要讓你去學會面對~~
在處理事情的過程中學習用正面的態度去面對~~
用正向的思考去處理所遇見的困難與挫折~~
如此所有的一切都將會有”最好的安排”~~
也因此讓此事有了圓滿的結局~~
再次感謝每位網友與這陣子陪伴在小弟身旁的朋友們~~由於你們的支持~~才讓小弟能有勇氣去面對所有的過程~~而這一段”酸甜苦辣”歷程也將成為小弟人生中一段特殊又美好的記憶~~所以anyway你們才是小弟心中最大的”驕傲”啦… ^^ (人間自有真情在啦…揮淚中~~^^)
最後小弟誠摯的希望能藉由此事件讓台灣企業及所有從事服務相關性質的朋友們當作自我提昇與學習的教材~~
能真正站在消費者的角度去思考與包容~~
能學會對客戶的傾聽與抱怨~~(因為有了消費者的抱怨~~企業才會了解問題之所在…才能修正與改進…而不會自滿與自大…)~~
如此消費者亦能感受到企業與服務人員真誠的付出而做出最佳口埤與開心滴消費~~如此買賣雙方創造出互惠與雙贏的結局…
因為世界上所有”進步”的原動力都是來自於不斷的自我反省與改進其缺失…這才是一間大企業永續經營的不二法門…~~(一字記之 ”誠” 啦…^^)~~
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下檔了...THE END了...
坐轎的都跑了
這些抬轎的也該.......休息了吧?!
這太小看了哈雷的價值,也小看了代理商!
如果真的如此,哈雷就沒什麼值得買的地方了!
跟速克達沒什麼不同!!
這種事情打官司通常都是心情的問題
就算只要求換車+1元的賠償,應該也會打
Anyway 恭喜樓主順利解決問題,不過沒把和解內容公開,應該算賠的不錯喔!
香菇人 wrote:
我認為大概在５萬元左右，就幾乎是天價了，如果太古願意出５萬元，那其實不是他的責任有５萬元，而是他拿錢出來打發消費者。如果進法院，我猜沒有一個法官會判５萬元給消費者，甚至不要說５萬元，我猜連１萬元都沒有，最可能的情況，是消費者全部敗訴，ｌ塊錢都拿不到。
...(恕刪)
編輪編到怕!!!@@ http://blog.xuite.net/sunnysoap/990
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