如果太古哈雷是要我們卑躬屈膝，那我就讓你們看見網友們輿論的驕傲 (第20頁)

Spencer Ko
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191樓

2011-11-14 14:23

kuku0603 wrote:
在國外展示車用原價賣?

在國外過季新車在一定里程數下(2000km ~ 5000km每家車廠不一樣)都算"新車",有些比較幸運的客戶買的的就真的只是在售車商裡停了快一年還沒賣出去的車,晚來的就只剩下展示車,被人操到爛掉的試乘車,代步車.
我還真的碰過里程數都已經49xx km了,還堅持以過季新車價買,一塊錢都不給砍的.

可是

國外是國外,台灣是台灣,在國外一般存4,5年的錢,或者是貸款4,5年就買的騎哈雷了吧? 哈雷在台灣的售價對一般人來講可不是一筆小的數目,太古把客戶的車子給人試騎實在是很可惡.

2008 JEEP GRAND CHEROKEE SRT8

summernight

summernight
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192樓

2011-11-14 14:48

Spencer Ko wrote:
在國外過季新車在一定...(恕刪)

那真的是國內國外差很大~~
在台灣,
試乘車當新車賣, 前一陣子BMW版已經吵過一次了~
里程2000~4000KM, 當新車賣?
台灣很多重機一年都騎不到500km咧~
難怪, 很多三四年的二手車, 里程都沒破千, 開價也跟新車差不多!

六百隻貓狗寶貝等待大家的愛心 http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=290&t=602993&p=1

Gere.Chou

Gere.Chou
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193樓

2011-11-14 16:21

加油,支持你,記得個人買先前買2008TMAX時,想要跨坐店裡的展示車,結果被勸不要跨坐該車,以免車主不爽

2008的TMM也不過43萬而已,就被該店的店員當做寶貝顧,您的車超過這個價值得更要被尊重才是.
重點是"奇檬子",讓人覺得買這車,車主被重視到

幫推,希望您的案子有被記者看到.

kuku0603

kuku0603
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194樓

2011-11-14 17:29

Gere.Chou wrote:
重點是"奇檬子",讓人覺得買這車,車主被重視到(恕刪)

我覺得樓上的大大說到重點了

太古有沒有去尊重購買人的權益跟尊重他的客戶

讓客戶享受專屬商品應有的尊重

還是業務單位人員只此一家別無分號的傲慢

太古業務單位真的該好好檢討

5 10 15

5 10 15
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195樓

2011-11-14 18:05

kuku0603 wrote:
我覺得樓上的大大說到...(恕刪)

八月到市民大道看度卡迪896老闆滿滿的抱歉説這是客人的跨都不給跨但可以試旁邊2手的796.....畢竟一個是新款一個是舊款...........生意不成仁義在。

kelly590

kelly590
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196樓

2011-11-14 18:41

看一下汽車部份吧

jeff3423
加入好友加入黑名單 2011-11-14 00:11 #1
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從七月開始看車~第一次看車還須受氣~真的是上了一課~
因為我住台中所以想說看車當然是去文心路看~
結果一進去展示所看我要買的Fabia~
一位女業代走過來說~請問妳們有要訂車嗎?如果沒有我不會跟你們談喔?
心裡想~挖賽~小姐~你連車都沒跟我們介紹一過來就問我們要不要訂車~
感覺好像妳是客戶~我們是業代~
像這種態度就算是我捧著現金要買我也不會跟妳買~
當然~最後我也很不客氣跟他說~
小姐~請妳請別的業代過來~因為我也不想跟妳談~
後來才有一位男業代過來跟我們道歉~
而我們後來不想在這家展示所買車~光是這種服務素質~
試問各位看官~要是你們你們還會有心情買得下去嗎?

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約在九月左右~轉戰下個展示所~彰化
這次是有預約試乘~
一到展示所因為跟我們約的經理在忙所以就由一位~Mr.黃~帶我們去試車~
結果不試還沒怎樣~試完後馬上就決定了~非發莫屬~
當然這位業代的態度跟上次的真的差太多了~
心想~一樣的是賣車子的而且又是同品牌的~
為何~態度會差那麼多~
後來試完車坐下來談了約一小時左右~雙方達成共識~
二話不說就簽下去啦~等了兩個月左右~
業代打電話過來說可以牽車了~
終於~在上禮拜牽車了~
完~~~~~~~~~~

所以我說它賣多好的東西我寧願不買.平白自己去給人受氣.奚落.欺壓.當然也還有其他事蹟.罄竹難書啊~~~~~~~
這就是太古集團的一貫服務嗎?

roferfang

roferfang
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197樓

2011-11-14 20:58

太古集團 vw 我也有一輛,服務就像上面有人講的,服務很鳥卻要拿雙b的工錢(內湖廠的名聲大家都知道), 客訴電話調查根本沒用.回電的還是接待.
哈雷我也買了一輛,當初看到太古也是心中有底了,看在保固的份上買了,沒想到改裝和工資更扯,
價錢有夠誇張!!交完車一個星期還叫我去補付工資,我還乖乖去付,看來是我笨.

shin0208

shin0208
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198樓

2011-11-14 21:48

roferfang wrote:
太古集團 vw 我也...(恕刪)

太古利害的地方就是把國民車VW包裝成高級進口車，最明顯的就是POLO可以賣的比德國進口的FORD FIESTA貴上10多萬，工資和零件也是貴上一倍...

香菇人

香菇人
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199樓

2011-11-15 0:08

前面有網友說，苦主訂的重機在展示間，被靜態的試坐，雖然沒有功能上的瑕疵，但在客戶的心理上，卻是會造成損害。這句話說得沒錯，說得真好，但是問題也在這句話，就是對於這個心理上的損害，客戶到底想要怎樣補償？

我不反對太古發生這種事情，應該要被譴責，但譴責的程度，與太古犯的過錯，應該要符合比例原則。小偷偷東西，應該要被關上幾年就好了，而不是拖出去槍斃。我也贊成大家在版上聲援苦主，但我很想知道，苦主到底認為他受到的心裡損害和不尊重，應該要如何來彌補，換句話說，苦主究竟想要太古怎麼做，才是重點。

如果重機被靜態的試坐，苦主所提出的，是一個非常不合理的要求，我舉一個極端的例子，例如要求賠償三十萬台幣（當然我想苦主不會提出這樣誇張的要求，所以我說只是舉例而已），那應該被譴責的就不會是太古了，而是會倒過來，因為這種誇張的要求，幾乎等同於敲詐勒索。

如果苦主提出的，是一個很合理的要求，我再舉一個極端的例子，例如只是要求太古要有誠意的口頭道歉（當然我想苦主也不會只提出這樣簡單的要求，否則太古早就照辦了，所以我也說只是舉例而已），那應該被譴責的當然是太古。當然苦主提出來的請求，可能會介於灰色地帶，那合理與否，也就見仁見智，不那麼容易判斷了。

所以，對於這件事情，我很想知道，苦主到底是提出什麼樣的要求，才能知道各未一面倒的支持苦主，到底是合不合理。如果今天苦主真的提出一個三十萬元的賠償要求，我也很想知道，各位都還會認為，這種客戶因為重機被靜態的試坐，太古就應該要賠償到這種金額嗎？

kuku0603

kuku0603
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200樓

2011-11-15 1:20

說真的~vw車我也有一輛

就是有點貴的lupo

原廠的服務就不用說了~

因為永遠是漫長的等待跟高額的費用

一樣花錢~外面的廠可以說是對你的小嚕細心呵護

費用卻是經濟實惠賓主盡歡

花錢買車我們可以看到有些重車店

是邀請車主來看著他的車子從車上運下當場拆箱

那是一種給客戶尊重

拆箱的過程也一起享受客戶受尊寵的喜悅

別說現在......早在40很多的年以前

外公在法屬越南僑居

因為羅馬假期偉士牌流行

為了寵我媽.....直接從義大利訂了一台水藍色50cc偉士牌

車商是直接送到家門口拆箱.......

那是一個遙遠的年代...........

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樓主也不過是不要那部展示車而已

我們連去夜市或是平價服飾店

看完展示商品之後

都會要求店家拿新的給你......

人同此心心同此彼

何況是動輒六七十萬至百萬的哈雷

用業務技巧手段去欺瞞或是脅迫消費者接受結果

都不是一家大企業經營下業務應有的行為

或許是個案.....但是此樓也是讓店家有所警惕

對下一個你我的消費者或是準車主

未嘗不是一件正面的事情,不是嗎?