【採訪】YSP 2.0 全新店格 導入五大理念 降低碳排放就從店家開始做起

台灣山葉自 1999 年開始導入精品示範店 YAMAHA SUPER PLAZA 簡稱為 YSP 店家，在 YSP 店家秉持著台灣山葉主推的安心信賴、快速、便利、親切、價格公道等五大理念來經營。而當時第一間加入 YSP 1.0 店面的經銷商就是今天要介紹位於新北樹林的 YSP 緯鴻車業，而原先就是雙店面的緯鴻車業更是從 2021 年起變更成三個店面寬度的 YSP 店家，不僅是提供前來購車、保養、維修的顧客一個輕鬆的休息環境，在台灣山葉的各項機種維修與店家服務 CS 教育訓練的加持下，讓顧客與愛車都能有種賓至如歸的感受。


2023 YAMAHA SUPER PLAZA 2.0 改版重點

1. 獨立、乾淨、寬敞、規格化的維修區
2. 可觀看維修區之車主休息區
3. YAMAHA MOTOR EV 展示區
4. YAMAHA 250c.c. 以下車款展示區
5. 液體零件與原廠零件展示區
6. 互動式線上商城與車輛介紹專屬區
7. 節能減碳線上車輛選購系統
8. 獨立的 YAMAHA 人身部品展示區
9. 各店家獨有服務

祥獅獻瑞

旺旺來與好彩頭

台灣山葉 高晴珀 董事長

緯鴻車業呂老闆

新店面開幕剪綵之時由緯鴻車業呂老闆偕台灣山葉高晴珀董事長、蒯乃昌副總經理、營業本部陳仲志協理與各級長官一同入座，同時現場也邀請到醒獅團來做祥獅獻瑞的開幕祝福，對於台灣山葉與緯鴻車業來說這都是一個新的里程碑，在原有的 1.0 空間概念下再度新增 2.0 的獨立維修區、原廠部品零件區、互動式線上商城選購、電動車款專屬空間、燃油車款專屬空間、更完善的交車服務流程等項目，其中緯鴻車業更在 YSP 2.0 中提供咖啡吧台並在下午 2:00~5:00 的時段提供下午茶的服務，讓每一位來店的顧客都能體驗到全新升級的服務品質。

招牌揭幕儀式

剪綵儀式

展示空間

維修空間

YSP 新版制服

技師新制服

在致詞結束後由緯鴻車業賴老闆與台灣山葉高董事長帶領現場貴賓一同揭開 YSP 2.0 的全新招牌，整體的招牌風格以舊有的 YSP 銀色的底色結合 YMS 的黑底色來呈現，招牌字樣則是以立體字樣來做搭配，整體的辨識度更高也感覺到更加的簡潔俐落。而在開幕儀式結束後來自全台灣各區 YSP 代表與台灣山葉各級長官也魚貫而入的入內參觀，也要多虧緯鴻車業的店面不僅寬度夠深度也不容小覷，才能在開幕時容納多方親友與原廠代表入內觀摩。率先看到的是 YSP 2.0 在服務人員與維修技師的制服都已換上最新版本樣式。

YAMAHA MOTOR EV 展示區

燃油車展示區

線上商城互動區

PW 50 展示

獨立櫃檯

顧客吧台區

人身部品展示區

夾娃娃機？

維持著台灣山葉的淨零排放與碳中和概念，對於 YSP 2.0 的店面佈局會有幾項必要的規劃，YAMAHA MOTOR EV 的區域設立不僅是展示自家電動車款，最新的全球電動車驗證車款 E01 到時也會在各家 YSP 2.0 來巡迴展示，同時宣導自家的燃油機車也有通過七期排放標準，不管是油車還是電車都能減少碳排放更加的愛護地球，此外更有專屬的櫃檯除了提供服務人員辦公外，YSP 2.0 更採用無紙化的方式做車輛介紹與簽訂購車訂單的步驟，既然說到無紙化就要提到可以觸控螢幕做互動的線上商城專區，除了可以現場點選購買線上商城內的人身部品外，更能同步觀賞台灣山葉現有販售的各型車款資訊。另外緯鴻的獨家法寶則是顧客專屬的咖啡吧台與很好殺時間的互動式遊戲空間，說不定娃娃機還能創造被動式收入也說不定

專屬維修空間

YAMALUBE 機油

各式原廠零件展示區

獨立式的維修空間不僅讓顧客的每一台車都能受到細心的照顧，更有電車專門維修區來為電車的車主做服務，在台灣山葉的概念讓所有店家都能同時做燃油車與電動車的服務，對於使用者來說只要來到一家店就可以完成你想要的服務是最棒的一件事。而在維修區的另一處還可以看到原廠皮帶、機油、輪胎、水箱水、火星塞等眾多原廠零件，另外更有適用於各種車款的專業特工與診斷電腦等物品。不由得說第一家 YSP 2.0 就有這樣的規模，除了要妥善運用各項空間規劃外，先期投入的資金也是相當的驚人。



看完店面的介紹之後在台灣山葉安排之下也與蒯副總來做對談，在這之中得知全台灣的經銷店家將有六到七間 YSP 會先行轉型到 2.0 的風格模式，而在這之中並不是所有 YSP 都有如此的店面規模，但必須要有的除了是專屬且統一風格的門面樣式外，更要有獨立的維修作業區、顧客休息區、YAMAHA MOTOR EV 電動車展示區 (包含展示牆)、燃油車展示區、原廠零組件展示區、無紙化的車輛介紹與車輛訂購模式等要素包含在內，至於顧客休息區的形式與多樣化的休憩、展示空間則是依照每個店家的大小與各店風格特點來做設置，框架上會採統一的方式而必要的各區域則是會等比例的來做縮放，務必讓每一位顧客都能在等待車輛檢修時都能好好的放鬆，有空閒時也可以請大家來到緯鴻車業這邊來享受下午茶的招待。


此外蒯副總更提到電車的推動是勢在必行的一件事，節能減碳、保護地球的口號台灣山葉也不是隨便說說，電車在道路上行駛沒有噪音也沒有廢氣排放是一項優點，但喜愛燃油機車的朋友們也能騎乘最新七期環保的車款來愛護地球，畢竟 YAMAHA 的另一個分支就是音樂對於聲浪與鼓動的享受，這不就是騎乘燃油機車的樂趣之一嗎？未來台灣山葉也維持著不管是在車輛或是在店面服務上，都要持續創造每一份感動、安心、信賴給所有支持台灣山葉的朋友們。