昨天新聞報完
上了官方查尋召修車輛名單
咦!躺著也能中槍
打了0800詢問
官方客服告知我明年5月才會寄發更換料件通知
僅換個料件(汽油幫浦)須等半年的時間
這種處理方式 試問一般消費者能接受嗎?
半年內若車輛發生故障導致受傷
誰來幫你擔這後果
完全看不到誠意的善後處理方式...
既然公告了，卻還要等一年半載的
消費者的權益在哪裡
zero219429 wrote:
昨天新聞報完上了官方...(恕刪)
我不是要替YAMAHA辯護, 但還真不理解要怎樣你才覺得有誠意?
我的車(GTR-AERO)也在召回名單中, 跟你差不多是排到4,5月左右..
個人認為梯次應該是照購買年分去排程, 所以也應該評估過故障發生率了..
說真的..能修的就那麼幾間經銷商, 也就那麼幾個工程師..
試想如果今天都不排梯次, 車主無秩序的一窩蜂湧入經銷商, 會發生甚麼事情??
必然是整個次序亂七八糟, 經銷商也不用做生意了..
你認為會是你想要的誠意嗎? 搞不好你會比現在還氣..
還是你希望YAMAHA挨家挨戶登門更換才能稱作誠意..?
一個廠商發現問題, 肯認錯, 肯修補, 肯免費處理, 甚至還給了回饋(雖然很微薄)..
至少對我個人而言, 就已經感受到很大的誠意了..
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