車頭燈上面那塊車殼,今天洗車的時候,有發現表面剝落的狀況,

另外,我要再請益大大,GTR AERO是否為全車烤漆?
拍攝的照片如下:
1.問題區域

2.問題1

3.問題2

我使用的是一般市面上的洗車精,蠟的部份是3M的汽車特級釉蠟,
都是全車洗跟擦,但是只有車頭燈上面那塊車殼有問題,
想請益一下各位大大,這個問題會是車廠發生還是小弟保養的問題?
先感謝大大有耐心的看完這篇

店家回饋最新訊息:
2011/5/1 約20:00
晚上有牽車去跟老闆反應,但老闆最後有說會與經理反應,
不過老闆有說,車子一般保固是一年不限里程數,聽他的話來講,似乎不易爭取這次的賠償?
且他說從來沒有遇過這種問題過…
另外就是他提到,那塊板子是壓克力材質,所以顏色會較其它部位的車殼顏色淡!
我有問他是不是指車殼?他回答說:是!
我有再問他,那其它部位車殼的材質是什麼?他回答:是塑膠的!
而且他又有說那塊漆是SILICONE的材質,不是烤漆…
我又有問他,那為什麼只有那塊要特別用SILICONE材質,他回答:這是公司的決定,所以不瞭解!
所以我要再請益大大,GTR AERO是否為全車烤漆?
小弟一樣感謝各位大大的回覆

2011/5/2 約21:30
今天將照片傳輸給老闆,請老闆與廠商技術人員確認到底是什麼問題?
另外就是,今天老闆竟然說是我自已推蠟推掉的…
而且要這個零件有點昂貴,所以要免費更換有點困難…
我覺得這種很不專業又沒有公信的說詞…讓我感覺有點差…
不過老闆有說,必要時會請技術人員與我接洽,
希望那位專業知識的技術人員,可以很合理又符合邏輯的跟我解答問題…
不過看來不只小弟我有這個問題…
反正如果是我的錯,我會自行承擔這個損失,
但如果不是我的錯,還是要由廠商來承擔這個損失…
現在只看他們的誠意在哪了…
我現在都還很理性的跟老闆客訴這個問題…
