YAMAHA 的官網沒有聯絡信箱、也沒有 0800 ....銷量衰退的原因就在這裡 ... 與消費者的距離太遠了 ...我買 SYM 的車 ... 車行給我裝了非手冊指定的火星塞SYM 官網填單 .... 1 小時就打電話來了解狀況 ...客服(聽說是服務站) 有介紹車行叫我去換回手冊同規格火星塞 ...只收材料錢 ... 由SBC 幫我換 ...YAMAHA 沒有辦法聽到消費者的聲音... 官網沒有電話、沒有信箱
山葉,我還停留在學生時代,騎DT的記憶!☹️不過這幾年他們的重車巿場還好,做生意不一定要衝量,利率也是要考慮。有沒有客服電話,並不是非常重要,某品牌客服專線一堆人打進去,10分鐘內有人接就要偷笑了,重要的是有問題解決的速度及誠意。