FORCE2.0 結束更新出保2次修不好車把歪車身歪重心歪 (第5頁)

casioice · 2022-01-08T19:28:11+08:00

各位車友們好，以下文章是我在臉書社團FORCE2.0進化俱樂部所PO的文章目前狀態準備進入"""第三次送保維修"""，我遇到的問題分享給各位，接下來我會不定時更新處理狀況給各位車友，也希望各位車友如果您有好的處理方法，也希望您不吝分享，先謝謝了。由於是轉載我個人在臉書社團的發文，所以各位版友會先從2021/12/27 07:44的文依序往下看，先跟各位車友再次強調一開始的我在文字敘述有帶情緒，所以請各位還是理性看待本次個人遇到的情況謝謝那麼就開始吧隨時更新目前最新更新時間2022/01/28更新時間順序事件1. 2021/12/27 07:442. 2021/12/27 09:303. 2021/12/28 13:054. 2021/12/30 09:385. 2022/01/03 09:556. 2022/01/03 11:307. 2022/01/03 16:508. 2022/01/07 10:509. 2022/01/08 11:3010.2022/01/08 19:0011.2022/01/1112.2022/01/28－－－－－－－－－－－－－－2022/01/28最後更新於01/20早上與車行line問進度後，忙所以暫未回應，但之後馬上與我聯繫~告知進度。因為暫時沒有回應所以致電山葉客服詢問進度，01/11由原購車行告知隔日01/12會安排車輛運送回山葉廠內檢查維修。詢問客服進度追蹤進度，客服告知安排於今日01/20才有車輛載運回廠，所以農曆年後處理完後才會安排車輛送回車行，反問客服不是上周就調度進廠處理了嗎！怎麼會今天才安排進廠？？？關鍵字農曆年後呵呵林客服回應到：車行ysp沒有通知你嗎？我就說我對車行沒有對ysp，有任何進度車行都會通知我然後表示願意處理都好，友善結束此次通話。""不做無意義的吵鬧，去釐清時間點沒有任何意義。""(這是處事方式，有時事後想想是對的)~~~車行回覆狀況是上周二01/12確實有送回山葉廠內，而客服說法卻是說01/20排程今天才有要過去總經銷站收車運回。在此我不想追責真相，因為已不重要。(我比較相信車行這邊)01/28 車行告知車輛已在山葉廠內拆解檢測，目前判斷零件沒有問題，也請廠內的測試人員騎乘測試，也說沒問題。以上是官方回應車行，由車行轉述。至於內容也一樣不重要了。(官方處理的方式令我無法理解)最後我必須跟各位說明，今天處理車子的進度就到此結束，未來此偏文章不再更新進度。另外特別感謝車行的幫忙一直提供服務及處理沒有車行大力幫忙可能我會把車燒了都有可能(當然這是比喻，不會成真)覺得我沒有說明車子最後的情況對吧因為已是羅生門，所以不需要再多做說明，你們如果遇到需要出保固或是致電客服，以上的經驗分享給你們各位。這段時間內的損失除了交通費用之外，還有氣到睡不好只能請假休息，真的很糟糕，最重要的是這段時間心情大受影響是金錢無法彌補的。再一次感謝車行大力幫忙協助，這事情才能到此結束謝謝車行協助幫助。－－－－－－－－－－－－－－－－－分享心得文和處理文跟抱怨文FORCE2.0是一台不錯的車子，引擎運轉安靜，訓車階段低轉就能有不錯的速度(5500轉74KM)接下來分享一些我遇到的情況給各位朋友12/08過戶12月初近中旬牽到車開始第一次騎，碰到狀況車子狀況是第一點1.車把左近右遠(前輪直線水平)，車身重心置中，車身不需要凹左邊才能直線騎乘，但是手把就是左近右遠。經由購買車行調整數次後變成第二點2.把手把跟前輪調整到水平垂直，車身絕對是歪左邊騎才能保持直線，但永遠就是歪車身騎乘。請車行送回總公司後

casioice

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樓主

2022-01-11 12:20

令和 wrote:
感同身受,我同事也是...(恕刪)

謝謝你能分享經驗跟方法給我，目前第三次送出保，購買車行的老闆也提供讓消費者可以接受的方案供我選擇，這也是我購買車行對該次事件消費者的服務。
同時在01/10購買車行也有告知我，山葉會把車輛運回廠內處理，所以不會再回總經銷站處理。
就處理的部分的確是一直有處理，只是暫時還沒處理好，而最終結果購買車行還是有提供替代方案讓我選擇，雖然山葉只是供保固二年，但起碼願意在第三次出保把車輛運回他們的廠區調查，我覺得起碼目前的感受是比01/10之前都來的好很多。
只是能否找到原因我不抱太多希望，因為總經銷已經處理兩次，可能也會影響最一開始的狀態，鑑識現場都需要保持原樣= =看電視學得，可能會是羅生門，所以調查結果如何，我不太抱希望能知道。

Endless永無止境

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42樓

2022-01-12 11:33

看照片看不太出來有歪斜...
樓主人坐車上的照片有嗎？已經出保三次還不能滿足問題....

我個人是覺得不會真的這麼慘啦

鬼殞石

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43樓

2022-01-12 11:49

casioice wrote:
各位車友們好，以下文(恕刪)

短短幾個月已經出保三次，山葉品質變差了嗎

海風鹹鹹

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44樓

2022-01-12 15:11

Endless永無止境 wrote:
看照片看不太出來有歪(恕刪)

如果我沒有買這台車，我可能也不會覺得這麼糟。
我買了，我信了…

希望樓主這次可以把問題解決。

我的歪殼FORCE 2.0目前還是原汁原味呢沒有不敬的意思

casioice

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樓主

2022-01-12 20:09

Endless永無止境 wrote:
看照片看不太出來有歪...(恕刪)

我沒有坐在車上的照片，目前是出保回去兩次，出保情況具了解沒有換任何零件，所以對零件有無檢測我不清楚，正常情況每個人對保固認知唯一相同的地方就是恢復正常，而目前情況才是準備第三次真的回山葉廠內檢查，而不是總經銷站處理。
至於照片你能否看的出來，其實我只是分享做法"出保還是需要證據"，如果你是官方，我沒有佐證你會如何判定該事件？
就好比你認為你售出的車沒問題，沒證據一定很…吧。
提供照片，也是對彼此把問題解決提供一個依據，讓消費者找出問題提供證據，請技術人員維修問題，(比喻一個：就好像偶發性莫名熄火，但偶發性的情況沒有錄影你認為官方會怎麼幫你？這個是比喻)
所以我如果沒有提供證據確實也是發生這個情形，而po文分享，我一定被說來亂的機會比較大，所以麻煩換位思考一下怎麼做比較好。

casioice

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樓主

2022-01-12 20:16

鬼殞石 wrote:
短短幾個月已經出保三...(恕刪)

12/08購買到目前為止前兩次總經銷站幫忙保固找問題維修，但沒有換零件只有調整，目前是第三次才準備由山葉廠內來調查車輛問題，代表山葉官方有重視我這個問題，所以第三次的答案由山葉官方提供，所以我相信應該…不會有問題吧
但我還是保留，畢竟每個人對正常的定義不同，"怕是"差一點點哪有差，歪一點點沒關係這種，可以動就好，這種反饋給我，我想大多數人無法接受，我是買新車唷。
你看我回覆就知道我多無奈哈哈

wonderzero2

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47樓

2022-01-12 20:49

casioice wrote:
我沒有坐在車上的照片...至於照片你能否看的出來，其實我只是分享做法"出保還是需要證據"，如果你是官方，我沒有佐證你會如何判定該事件？
就好比你認為你售出的車沒問題，沒證據一定很…吧。
提供照片，也是對彼此把問題解決提供一個依據，讓消費者找出問題提供證據，請技術人員維修問題，(比喻一個：就好像偶發性莫名熄火，但偶發性的情況沒有錄影你認為官方會怎麼幫你？這個是比喻)
所以我如果沒有提供證據確實也是發生這個情形，而po文分享，我一定被說來亂的機會比較大，所以麻煩換位思考一下怎麼做比較好。(恕刪)

我想無解，不會換位思考。假設你說得是正確的，機車吃單邊（右），對廠商來說，在無更換零件下，做調整，那有沒有可能一調之後，改吃左邊呢？現在吃右變，調整一下，要過多久才能發現改吃左邊。之後會不會在上來抱怨一次

狀況2 ：假設調到中間，是你駕駛的習慣造成吃單邊的，這樣要如何判斷呢？

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樓主

2022-01-12 23:21

wonderzero2 wrote:
我想無解，不會換位思...(恕刪)

不會換位思考沒關係，我願意分享給你。

就目前由車行送回總經銷站出保兩次的調整情況，得到的資訊是只有拆開重裝回去，所以並沒有針對換零件來判別是否是那些地方出問題造成重心偏移，如果兩次出保調整都無法恢復正常，那我可以合理懷疑某部份零件有可能在生產製造就有良率問題(但這個問題跟消費者無關)。
第一次出保固前有說明車身重心偏移，而第一次調整回來後我試完車輛也有跟車行說明輪胎吃單邊的情況，正常情況下是需要更換輪胎與其他可能造成車身重心的零件，當然一切都是交給"專業"判斷，至於他們為什麼不換，然後直接做第二次調整，有很多可能性你可以猜想，但對於消費者而言，這些問題一樣都不是消費者該考慮的事情，消費者要的是正常的車，而不是一台會動就好的車子，這樣我何必買新車。
""打個比喻你買全新音響，音響可以聽，但是就是一直有雜音，你能接受全新的音響有雜音嗎？這是同樣的意思""。
回歸正題你的提問，如果照你說的情況沒有更換零件反而調整成置為中心(因為等於偏另一邊)，的確很有機會發生你說的情況，然後還是會出保固，不然何必買新車。
所以我才會覺得第二次送保固回來的時候，我光看到輪胎沒換就先問有無更換其他零件，我只能說這是總經銷站技術人員的判斷，理由為何我不管，沒調整好就是事實。

你的第二個疑問
狀況2 ：假設調到中間，是你駕駛的習慣造成吃單邊的，這樣要如何判斷呢？

正常情況下是誰騎車騎直線 "車身"重心歪一邊才有辦法直線行駛？
當我把車子與道路呈90°的角度時，車輛動態就開始偏移往右邊去(不要扯說台灣道路左高右低)
我車身重心時不時凹左邊才能維持直線行駛，所以才會跟車行說重心偏移不正常，我與車輛跟道路呈現90°的正立狀態，車輛則會直接往右邊偏移。
接著第一次出保固回來試車發現吃胎，第二次出保固回來還沒試車就看到吃胎更明顯，請問是我的問題還是車子的問題？
第二次試車前看到沒有換輪胎而且吃胎更明顯，詢問得知沒有換零件。
你的第二個疑問，我也能說明所以是技術人員騎車測試送回車行留下輪胎吃胎的情況，是他騎車的駕駛習慣造成的情況對吧？

正常回到第二個問題，以上經驗除了自己做功課找資料，還有隨著時間累積出來的經驗。
現在網路資訊很發達，跟以前不同，你遇到問題只要有禮貌的詢問或是理性的回應，通常都能得到有用的資訊。

然後跟你說明一次目前第三次出保固，由車行告知則是由山葉官方運回廠內檢查維修調整。
從買車到現在已經1個月多過去，有一半的時間車子是在出保固，至今我沒有真正投訴任何單位，單純想把問題解決而已，目前遇到通勤上的問題也是自己解決，你認為我比較像找麻煩還是處理問題。

悠哉的人

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49樓

2022-01-13 15:47

能幫我看一下我的有這問題嗎?
我真的不會看...

點我看大圖

gourwhite

看起來很正常[XD]我也是駑鈍派的

2022-01-14 8:57

casioice

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樓主

2022-01-13 20:19

悠哉的人 wrote:
能幫我看一下我的有這...(恕刪)

我客觀說點開照片來看，確實以照片的拍攝看起來是有一點。

再來就是你自身騎乘的感受是否覺得正常，如果有奇怪的感覺，你可以請你周圍的朋友幫你試試看你的車子，建議一定要2個以上，如果都說不正常或是不太正常，就先回原購車行請他們協助檢查，(記得先把手把上的手機座拆下再試，避免爭議)。

https://www.facebook.com/groups/409838993857073/permalink/455104509330521/

這個網址是臉書社團
FORCE2.0進化俱樂部
我PO的文，你可以參考一下底下留言區，看看是否除了我之外的狀況，有沒有跟你有類同之處的情況。

希望你是錯覺……但事實還是需要經過驗證

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